[réf. o9144200] Assistant Accueil et Support ADV H/F

Description du poste

Lynx RH, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans les solutions d'isolation, un Assistant Accueil et Support ADV (H/F) en CDI.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

Cette entreprise, implantée dans l'Ain, est spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions d'isolation thermique. Reconnue pour son savoir-faire et son engagement en faveur de l'innovation, elle développe des produits performants, alliant efficacité énergétique et respect de l'environnement.

Vos missions

1. Accueil et gestion des visiteurs

• Accueillir les visiteurs
• Enregistrer et orienter les visiteurs vers les interlocuteurs appropriés
• Assurer la réception et le transfert des appels téléphoniques
• Prendre des messages et transmettre les informations aux services concernés

1. Administration des ventes et suivi des commandes

• Assurer la prise de commandes, leur saisie dans l'ERP et l'envoi des accusés de réception aux clients
• Annoncer les délais de livraison aux clients en coordination avec la production
• Collaborer avec la production pour connaître les niveaux de stock et anticiper les besoins
• Organiser le transport et l'affrètement des marchandises
• Planifier les rendez-vous de livraison avec les clients et les transporteurs
• Gérer les litiges liés aux livraisons et assurer un suivi avec les transporteurs

1. Support administratif et gestion des ressources

• Gérer les fournitures de bureau
• Assurer la gestion des agendas et la planification des réunions pour le personnel
• Trier, distribuer et gérer le courrier et les livraisons
• Assurer un soutien administratif aux différents départements (saisie de données, relances clients, pointage des factures, préparation de documents)

Description du profil

Profil recherché

Profil recherché

• Compétences techniques :
• Maîtrise des outils bureautiques
• Expérience en gestion des commandes et suivi administratif
• Qualités personnelles :
• Excellente organisation et rigueur dans le suivi des tâches
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions en parallèle

• Type de contrat : CDI
• Localisation : Proximité de Lagnieu
• Horaires : 35h/semaine - 8h/12h - 13h/16h
• Rémunération : Selon profil et expérience

Informations complémentaires

Temps de travail : Temps plein