Chargé de Clientèle H/F
Á propos de notre client
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.
Notre client, acteur spécialisé en ingénierie, recherche un Chargé de Clientèle pour son site de Fontenay-sous-Bois.
Description du poste
En tant que Chargé de Clientèle, vous serez en charge d'assurer la satisfaction client à travers diverses missions :
- Gérer le standard téléphonique et réceptionner les appels entrants,
- Gérer un portefeuille de comptes clients B2B et B2C,
- Assurer la relation avec les clients par différents canaux (téléphone, Internet et courrier),
- Traiter des commandes clients,
- Planifier les interventions des techniciens,
- Suivre les commandes, la facturation et les réclamations clients,
- Effectuer le reporting de l'activité.
Profil recherché
Issu d'une formation Bac minimum, vous avez au moins une première expérience en service clients (Chargé de Clientèle ou administration des Ventes)
Vous avez un bon relationnel et le sens du service clients. Vous êtes à l'aise au téléphone, vous savez faire preuve d'empathie et de prise de recul. Vous êtes organisé, à l'écoute et aimez travailler en équipe.
Conditions et Avantages
A 10 min à pied du RER A Val de Fontenay.
37H/semaine (lundi au jeudi 9h-17h30, vendredi 9h-17h), tickets restaurant.
A pourvoir au plus vite.
Rémunération 1900/2000€ x 12 mois
Possibilité de télétravail 1j/semaine.