[réf. v58367916] Paris - BTS Management commerce opérationnel
Objectifs de la formation
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).
Il doit être capable de :
Développer la relation client et la vente conseil
Rechercher et exploiter les informations disponibles pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale
Gérer et animer l’offre de produits et de services
Assurer la gestion opérationnelle du point de vente
Manager l’unité commerciale
Programme
Matières professionnelles :
Bloc 1 – Développer la relation client et assurer la vente conseil – Unité 41
Bloc 2 – Animer et dynamiser l’offre commerciale – Unité 42
Bloc 3 – Assurer la gestion opérationnelle – Unité 5
Bloc 4 – Manager l’équipe commerciale – Unité 6
Matières générales :
Bloc – Culture économique, juridique et managériale – Unité 3
Bloc – Culture générale et expression – Unité 1
Bloc – Langue vivante : compréhension de l’écrit et expression écrite – Unité 21Bloc – Langue vivante : compréhension de l’oral, production orale en continu et interaction – Unité 22
Équivalence ECTS : 120 crédits ECTS
Niveau de recrutement
Bac ES, bac STMG, bac pro commerce.
Pré-requis
Attendus nationaux de la plateforme d’inscription dans l’enseignement supérieur Parcoursup :
Disposer de compétences relationnelles
Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente
Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés
S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique
Collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet
Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie
Adopter des comportements et des codes professionnels
Conditions d’admission
Sélection des candidats sur dossier
Tests de positionnement / Entretien individuel
Admission définitive à la signature d’un contrat en alternance
Débouchés professionnels
Chef de rayon
Directeur adjoint de magasin
Animateur des ventes
Chargé de clientèle
Conseiller commercial
Vendeur-conseil
Téléconseiller
Responsable e-commerce
Responsable d’agence
Manager de caisses
Chef des ventes
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