Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Description du poste
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Au sein de l'équipe Service Clients, rattaché (e) à la Responsable SAV, vous avez la charge du traitement des réclamations & des litiges des clients français et étrangers.Dans le cadre de cette mission, les appels téléphoniques occupent une place importante
Dans le cadre de la polyvalence, vous pouvez être amené(e) à participer à l'ensemble des missions du service en étant responsable de:- Répondre aux appels relatifs aux litiges & réclamations
- Répondre aux appels de référencement des pièces de rechange
- Répondre aux appels relatifs au traitement du Retour sous Garantie
- Analyser les réclamations et les types d'erreurs.
- Réaliser les avoirs auprès des clients français & étrangers.
- Compléter et mettre à jour les indicateurs de performance de l'activité.
- Participer au traitement des dossiers de litiges clients en collaboration avec l'équipe crédit-client
- Vous êtes en maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
- La maîtrise de SAP & de Salesforce serait vrai plus
- Vous êtes à l'aise au téléphone
- Vous avez une capacité rédactionnelle et de synthèse
Mission à pourvoir immédiatement, rémunération à 30k€ annuel, durée totale estimée de trois mois, Tickets Restaurants
Horaires : 8h02 /8h42 - 16h30/17h05 pause déjeuner de 35 mn à 1h15 => 7H13 / jour.Du lundi au vendredi
Secteur Beaujoire
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Aller au contenu principal Menu principal
S'inscrire- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Se connecter
Accédez à votre espace dédié- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accueil
- Offres d'emploi
- Conseils pratiques
- Accompagnement
- Déposez votre CV
Votre compte
S'inscrire- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Se connecter
Accédez à votre espace dédié- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
- Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accueil
- Offres d'emploi
- Conseils pratiques
- Accompagnement
- Déposez votre CV
Rechercher un emploi
Découvrez les offres qui vous correspondent
Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Il y a 18 heures
Critères de l'offre- Assistant administration des ventes (H/F)
- Nantes (44)
- Intérim - 3 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 3-5 ans
- Domaines d'expertise : Excel , SAP
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
- Partager sur :
Description du poste
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Au sein de l'équipe Service Clients, rattaché (e) à la Responsable SAV, vous avez la charge du traitement des réclamations & des litiges des clients français et étrangers.Dans le cadre de cette mission, les appels téléphoniques occupent une place importante
Dans le cadre de la polyvalence, vous pouvez être amené(e) à participer à l'ensemble des missions du service en étant responsable de:- Répondre aux appels relatifs aux litiges & réclamations
- Répondre aux appels de référencement des pièces de rechange
- Répondre aux appels relatifs au traitement du Retour sous Garantie
- Analyser les réclamations et les types d'erreurs.
- Réaliser les avoirs auprès des clients français & étrangers.
- Compléter et mettre à jour les indicateurs de performance de l'activité.
- Participer au traitement des dossiers de litiges clients en collaboration avec l'équipe crédit-client
- Vous êtes en maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
- La maîtrise de SAP & de Salesforce serait vrai plus
- Vous êtes à l'aise au téléphone
- Vous avez une capacité rédactionnelle et de synthèse
Mission à pourvoir immédiatement, rémunération à 30k€ annuel, durée totale estimée de trois mois, Tickets Restaurants
Horaires : 8h02 /8h42 - 16h30/17h05 pause déjeuner de 35 mn à 1h15 => 7H13 / jour.Du lundi au vendredi
Secteur Beaujoire
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : À partir de 30 000 € par an
2 500 € par mois
Référence : 1101168125
Voir plus de contenus
Créez votre profil pour postuler à cette offre
Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous- Signaler une anomalie
Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous
Offres similaires- Assistant ADV (h/f)
- CDI
- Intérim
- •
Nantes (44)
Le 17 décembreDétails
Assistant ADV (h/f)
- ASSISTANT ADV H/F
- CDI
- •
Nantes (44)
Le 19 décembreDétails
ASSISTANT ADV H/F
- Assistant ADV (H/F)
- CDD
- - 6 mois
- •
Nantes (44)
Le 13 décembreDétails
Assistant ADV (H/F)
- Assistant ADV (H/F)
- CDI
- Intérim
- •
Boussay (44)
Le 20 décembreDétails
Assistant ADV (H/F)
- Assistant Commercial / ADV (h/f)
- CDI
- Intérim
- •
Couëron (44)