Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Manpower NANTES TERTIAIRE Nantes Intérim
Le poste de Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Au sein de l'équipe Service Clients, rattaché (e) à la Responsable SAV, vous avez la charge du traitement des réclamations & des litiges des clients français et étrangers.Dans le cadre de cette mission, les appels téléphoniques occupent une place importante
Dans le cadre de la polyvalence, vous pouvez être amené(e) à participer à l'ensemble des missions du service en étant responsable de:- Répondre aux appels relatifs aux litiges & réclamations
- Répondre aux appels de référencement des pièces de rechange
- Répondre aux appels relatifs au traitement du Retour sous Garantie
- Analyser les réclamations et les types d'erreurs.
- Réaliser les avoirs auprès des clients français & étrangers.
- Compléter et mettre à jour les indicateurs de performance de l'activité.
- Participer au traitement des dossiers de litiges clients en collaboration avec l'équipe crédit-client
- Vous êtes en maîtrise du Pack Office (Word, Excel)
- La maîtrise de SAP & de Salesforce serait vrai plus
- Vous êtes à l'aise au téléphone
- Vous avez une capacité rédactionnelle et de synthèse
Mission à pourvoir immédiatement, rémunération à 30k€ annuel, durée totale estimée de trois mois, Tickets Restaurants
Horaires : 8h02 /8h42 - 16h30/17h05 pause déjeuner de 35 mn à 1h15 => 7H13 / jour.Du lundi au vendredi
Secteur Beaujoire
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Le profil recherché
Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
L'entreprise
Activité du client : Industries manufacturières et production
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 3 - 5 ans (expérimenté)Référence : 12458829
nosemploisLe Bignon (44), 14 km de Nantes (44)
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ARDELICE, PME familiale spécialisée dans la pâtisserie fine surgelée, recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes et logistique motivé(e) et jovial(e) pour rejoindre...
ManpowerNantes (44)
Description du poste
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Au sein de l'équipe Service Clients, rattaché (e)...
ISCODCarquefou (44), 10 km de Nantes (44)
de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Support de l'administration des ventes (traitement des commandes sur le logiciel EASYBEER, édition des bons de livraison...