Chargé de Support Client H/F
Stand LIVINGPACKETS FRANCE Sainte-Luce-sur-Loire CDI
Le poste de Chargé de Support Client H/F
37H30 Autre
Ponctuels Zone internationale
Descriptif du poste
En tant que Chargé(e) de Support Client, vos principales missions seront de :- Conseiller, rassurer et guider nos clients par téléphone, email, et chat
- Tracer les échanges afin de faire appel aux spécialistes et de résoudre de façon collaborative les cas les plus complexes
- Informer les clients sur les produits et services de l'entreprise
- Mesurer la satisfaction des clients, par sondages et interviews, et en extraire ce qui a de la valeur
- Veiller à la discrétion des données échangées
Profil recherché
Titulaire d'une formation bac+2 minimum en relation client ou en système d'information, vous disposez d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans le domaine du support client.
Les compétences requises pour ce poste :- Avoir le sens du service client, et une aisance relationnelle
- Exploiter les outils informatiques et numériques d'analyse et de travail collaboratif
- Utiliser des outils de communication externe
- Déployer des méthodes de mesure de la satisfaction client
- Maîtriser parfaitement le français et l'anglais, à l'écrit et à l'oral.
- Publication de brochures et de newsletters
- Analyse data et Business Intelligence
- Gestion de contrats, et administration des ventes
- Bon niveau en allemand, ou en italien.
Des déplacements fréquents sont à prévoir sur Paris.
Venez nous rencontrer le jeudi 3 octobre de 9h à 13h au forum Escal'Emploi, salle Marc Jaffret, Mail de l'Europe à Sainte-Luce sur Loire (bus C7 et 80)
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 2 An(s) - En relation clientBac+2 ou équivalents commerce Exigé
L'entreprise
LivingPackets place l'intelligence au cœur de l'emballage pour créer une expérience unique. Nous avons conçu un système d'emballage révolutionnaire qui va au-delà de la simple protection des colis. Notre technologie assure non seulement la sécurité des envois, mais elle réduit également de manière significative l'impact environnemental.Rejoignez-nous et soyez assuré(e) de faire partie d'une équipe qui redéfinit les normes de l'industrie.
Avantages
Autre
À savoir
Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac+2Référence : 12263371
AdeccoSainte-Luce-sur-Loire (44)
clients.Vos principales missions seront de :
• Répondre aux patients pour résoudre les problèmes techniques de niveau 2.
• Prendre en charge les appels transférés par les conseillers relation clients.
• Rappeler les patients en cas de demandes spécifiques...
Groupe LIPRezé (44), 9 km de Sainte-Luce-sur-Loire (44)
Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recherchons pour notre client, entreprise d'édition de logiciel, un Assistant téléphonique support client...
24H POUR L'EMPLOI ET LA FORMATION - NANTES (SAINT-HERBLAIN)Nantes (44), 6 km de Sainte-Luce-sur-Loire (44)
de l'assistance utilisateurs et du développement d'applicatifs web. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour comprendre les problématiques qu'ils rencontrent.En fonction des besoins identifiés, vous assurez le développement de correctifs...
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