Technicien de Proximité (H/F) - Esvres-sur-Indre (37)
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située à Evres-sur-Indre (37).
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située à Evres-sur-Indre (37).
Vos missions seront les suivantes :
- Support Technique de Proximité :
Activité Kiosques IT : Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation de matériels et logiciels. Fourniture et échange de petits matériels.
Support des infrastructures locales (Serveurs, NAS, Réseau, Téléphonie)
Réalisation de gestes de proximité (« Hand and Eye ») pilotés à distance par l'équipe Infrastructure
Support bureautique niveaux 1 et 2 : Assistance sur postes de travail, mobiles, tablettes, imprimantes, scanners et logiciels, Gestion des incidents et des demandes utilisateurs.- Gestion des Stocks :
Contrôle des flux entrants et sortants des matériels.
Suivi des seuils d'alerte pour les réapprovisionnements.
Réception et inventaire des matériels.
Recyclage et gestion des DEEE (Déchets d'équipements électriques et électroniques).
Profil candidat:
Issu(e) d'une formation en informatique, vous possédez une première expérience en maintenance informatique.
Une première expérience en ESN est un plus.
Compétences Requises :
Maîtrise des environnements bureautiques (Windows, Office 365, outils collaboratifs).
Connaissances réseaux et infrastructures (réseaux locaux, bornes WiFi, serveurs).
Aptitudes en gestion de stock et logistique.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents niveaux d'expertise.
Connaissance des outils ITSM (ServiceNow).
Au delà de vos compétences techniques, vous êtes une personne :
A l'écoute des utilisateurs
Capable d'effectuer une analyse rapide des situations et des besoins
Autonome et organisez dans vos tâches, avec un bon esprit de synthèse
Rigoureuse et avec de bonnes capacités d'adaptation