Loches - Technicien Helpdesk 37-Loches (H/F)

Description du poste

• Prendre en charge les demandes d'assistance (par téléphone, email, ou en personne).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseaux, etc.
• Effectuer le suivi des demandes et assurer leur résolution dans les délais impartis.

1. Gestion des incidents et demandes :

• Enregistrer les incidents et demandes dans un outil de gestion de tickets.
• Prioriser les demandes en fonction de leur urgence et de leur impact sur l'activité de l'entreprise.
• Assurer la traçabilité des actions entreprises et fournir un retour d'information aux utilisateurs.

1. Maintenance et gestion des équipements :

• Installer, configurer et déployer les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
• Effectuer des mises à jour logicielles et matérielles selon les besoins.
• Gérer la flotte de matériel informatique et son inventaire.

1. Assistance à l'utilisation des outils :

• Former les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et des outils mis à leur disposition.
• Réaliser des procédures et documentations pour les utilisateurs.

1. Gestion de la sécurité informatique :

• Veiller à l'application des règles de sécurité informatique et alerter les utilisateurs sur les bonnes pratiques.
• Participer à l'installation et à la mise à jour des antivirus et des outils de sécurité.

• Compétences techniques clés
• Systèmes d'exploitation : Maîtrise de Windows 10 et 11, avec connaissance des fonctionnalités avancées.
• Microsoft Office 365 : Expertise dans les outils de la suite bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Réseau : Configuration et dépannage des connexions réseau (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, adresses IP).
• Dépannage matériel et logiciel : Identification et résolution des pannes sur postes de travail, périphériques et logiciels.
• Installation et configuration : Mise en place et maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, scanners).Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez !

• Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Aller au contenu principal Menu principal

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

Se connecter

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

• Accès personnes sourdes et malentendantes
• Accueil
• Offres d'emploi
• Conseils pratiques
• Accompagnement
• Déposez votre CV

Votre compte

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

Se connecter

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

• Accès personnes sourdes et malentendantes
• Accueil
• Offres d'emploi
• Conseils pratiques
• Accompagnement
• Déposez votre CV

Rechercher un emploi

Découvrez les offres qui vous correspondent

Technicien Helpdesk 37-Loches (H/F)

Il y a 1 heure

• Technicien Helpdesk (H/F)
• Loches (37)
• Intérim - 1 mois
• Temps Plein
• Expérience requise : 1-2 ans
• Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2
• Envoyer par mail
• Je partage cette offre
• Partager sur :
• Facebook
• LinkedIn
• Twitter

Description du poste

• Prendre en charge les demandes d'assistance (par téléphone, email, ou en personne).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseaux, etc.
• Effectuer le suivi des demandes et assurer leur résolution dans les délais impartis.

1. Gestion des incidents et demandes :

• Enregistrer les incidents et demandes dans un outil de gestion de tickets.
• Prioriser les demandes en fonction de leur urgence et de leur impact sur l'activité de l'entreprise.
• Assurer la traçabilité des actions entreprises et fournir un retour d'information aux utilisateurs.

1. Maintenance et gestion des équipements :

• Installer, configurer et déployer les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques).
• Effectuer des mises à jour logicielles et matérielles selon les besoins.
• Gérer la flotte de matériel informatique et son inventaire.

1. Assistance à l'utilisation des outils :

• Former les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et des outils mis à leur disposition.
• Réaliser des procédures et documentations pour les utilisateurs.

1. Gestion de la sécurité informatique :

• Veiller à l'application des règles de sécurité informatique et alerter les utilisateurs sur les bonnes pratiques.
• Participer à l'installation et à la mise à jour des antivirus et des outils de sécurité.

• Compétences techniques clés
• Systèmes d'exploitation : Maîtrise de Windows 10 et 11, avec connaissance des fonctionnalités avancées.
• Microsoft Office 365 : Expertise dans les outils de la suite bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Réseau : Configuration et dépannage des connexions réseau (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, adresses IP).
• Dépannage matériel et logiciel : Identification et résolution des pannes sur postes de travail, périphériques et logiciels.
• Installation et configuration : Mise en place et maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, scanners).Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez !

• Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Référence : 1101176891

Voir plus de contenus

Créez votre profil pour postuler à cette offre

• Signaler une anomalie

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous

• Technicien support informatique 37-Tours (H/F)
• CDI

• Intérim
• •

Tours (37)

• Technicien support informatique - Parcay-Meslay (37) (H/F)
• Intérim
• - 3 mois
• •

Parçay-Meslay (37)

• Technicien de Proximité (H/F) - Esvres-sur-Indre (37)
• CDI
• •

Esvres (37)

• Chargé de Clientèle (h/f)
• CDI

• Intérim
• •

Tours (37)

Le 3 février