Assistant Service Client BTOC H/F
Roissy-en-France
Á propos de notre client
Notre client, leader sur son marché, recherche un Assistant Service Client BTOC.
Description du poste
Dans la cadre d'une création d'un Service Client pour gérer les commandes web des clients finaux, nous recherchons un Assistant Service Client BTOC.
Rattaché au Superviseur de l'équipe BTOC, vous êtes l'interlocuteur unique du client et vos principales missions en tant qu'Assistant Service Client BTOC sont :
- Le suivi des commandes passées sur le site web,
- La gestion des réclamations clients,
- Le suivi des livraisons et la relation avec les transporteurs,
- Le traitement des litiges transport,
- Le SAV : Assurer le retour des marchandises,
- Le traitement des mails clients (peu de relation téléphonique).
Profil recherché
Issu d'une formation de niveau Bac +2 minimum idéalement, vous avez une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire dans un Service Clients.
Vous maîtrisez SAP.
Vous êtes polyvalent et proactif et vous avez un excellent contact clients.
Conditions et Avantages
poste à pourvoir en CDI.
35h.
Boulogne-Billancourt (92), 28 km de Roissy-en-France (95)
nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Page Personnel recherche pour l'un de ses clients évoluant dans le secteur de l'agroalimentaire, un Assistant Service Client...
Groupe BELSuresnes (92), 26 km de Roissy-en-France (95)
Description du poste
VOS MISSIONS
Au sein de la Direction Supply Chain France vous intégrez le service client. Vous êtes rattaché(e) au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :
1/ Opérationnel...
RichemontParis (75), 20 km de Roissy-en-France (95)
Au sein du département Services rattaché à la direction commerciale, l’Assistant Service Clients (CS) participe à la mise en œuvre des solutions innovantes en termes de services, d’outils et de procédures, visant à enrichir l’expérience omnicanale...