Gestionnaire ADV H/F
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur proposant des équipments automobiles à l'international, un Gestionnaire ADV h/f.
Le poste :
Rattaché au Responsable ADV, il assure la gestion et le suivi des commandes clients.
Vos missions sont :
- Suivre les demandes d'intervention
- Ouvrir les comptes de nos clients, et d'effectuer leurs suivis sur notre CRM
- Gérer la relation client, accueil téléphonique, gestion des mails et diverses tâches administratives (suivi d'appel d'offres..)
- Assurer les devis et la facturation
- Prendre des rendez-vous auprès des clients
- Gérer les litiges en collaboration avec les personnes concernées
- Communiquer avec les équipes commerciales et techniques au travers de points fixes
- Assurer les relances des impayés
Profil recherché :
Disponible immédiatement
Issu d'une formation à dominante administrative, gestion ou supply, vous disposez d'une première expérience significative dans un service administration des ventes avec de l'export.
En outre, vous êtes reconnu pour votre excellente connaissance d'Excel et des ERP, SAP business one serait un plus.
Doté d'un excellent relationnel, vous êtes en mesure d'être en contact permanent avec divers interlocuteurs internes et externes (divers services internes, transporteurs, clients, fournisseurs, etc...)
Un niveau d'anglais courant est requis.