Saint-Thibault-des-Vignes - Chargé de Clientèle (h/f)
Description du poste
L'agence Adecco recrute pour son client basé à Saint-Thibault-des-Vignes (77400), un Chargé de clientèle (H/F) en vue d'une mission de 6 mois.
Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'optique, offrant une large gamme de produits et de services de qualité. Avec une équipe passionnée et dévouée, notre client met l'accent sur la satisfaction des clients et sur l'innovation constante pour répondre aux besoins en constante évolution du marché.
Vous avez pour mission d'honorer l'ensemble des commandes et demandes des clients (Opticiens) en appels entrants ainsi que la gestion de votre portefeuille de clients dédiés en appels sortants :
- prendre en charge les appels clients entrants
- saisir et suivre les commandes clients
- prendre en charge les demandes clients en terme de délais, conseils produits, disponibilités, réclamations ...
- enregistrer toutes les informations dans le logiciel interne
- gérer votre portefeuille clients dédiés en appels sortants
- tenir les clients informés des nouveaux produits et des informations liées à la société
- gérer les enquêtes de transport
Description du profil
Profil :
Doté(e) d'un excellent sens des relations commerciales, vous savez établir une relation de confiance avec les clients.
Vous avez une aptitude à communiquer clairement et efficacement, et vous savez rédiger des emails avec un bon orthographe.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous êtes capable de vous adapter facilement à différents outils de travail.
Vous êtes également capable de conseiller le client sur les produits et les services, avec une formation interne prévue.
Vous avez une capacité de mémorisation et vous savez gérer les situations difficiles avec professionnalisme.
Votre capacité d'écoute et votre discours professionnel font de vous un candidat idéal pour ce poste.
En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et convivial. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de progresser au sein de l'entreprise.
Conditions de travail : Open Space
Travail du lundi au samedi amplitude de 9H30-19h ( contrat 35h selon planning)
Rémunération : base mensuelle 1850€ brut + prime mensuelle sur objectifs de 350€ brut à objectifs atteints.
Le poste est à pourvoir dès que possible.