Hôte(sse) service clients - toulouse wilson cdi 15h f/h
Description du poste
Rattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.
MISSION :
- Un accueil et une orientation client de qualité
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
- Vous êtes garant du respect des procédures du département,
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,
PROFIL :
Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.
Poste à pourvoir en CDI au magasin de Toulouse Wilson, 15 h/semaine.
Le poste requiert une disponibilité les week-ends ainsi que les jours fériés.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
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HÔTE(SSE) SERVICE CLIENTS - TOULOUSE WILSON CDI 15H F/H
Il y a 2 heures
Critères de l'offre- Hôte service clients (H/F)
- Toulouse (31)
- CDI
- Temps Partiel
- Secteur : Commerce, Distribution
- Expérience requise : 3-5 ans
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
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L'entreprise : Fnac Darty
Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.
Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.
Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.
Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.
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Description du poste
Rattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.
MISSION :
- Un accueil et une orientation client de qualité
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
- Vous êtes garant du respect des procédures du département,
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,
PROFIL :
Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.
Poste à pourvoir en CDI au magasin de Toulouse Wilson, 15 h/semaine.
Le poste requiert une disponibilité les week-ends ainsi que les jours fériés.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilDate de démarrage souhaitée : dès que possible
Référence : F/AC/TLS/HSC-13130
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