Technicien relation client h/f - réf. c94847903

Description du poste

Mission :

• Vos missions seront les suivantes :
• Traiter les demandes client (appels téléphoniques entrants et sortants, mails, traitement de dossiers, courriers, diverses tâches).
• Garantir des réponses précises et de qualité aux clients, en recherchant constamment le niveau de réponse optimal en termes de fiabilité et de qualité.
• Faire remonter les informations pertinentes pour améliorer la qualité du service et identifier les anomalies de fonctionnement interne.
• Prendre en charge, dans un second temps, des tâches administratives plus complexes.

Description du profil

Profil :

Vous êtes passionné par le service client et avez une expérience en centre d'appel ou dans l'accueil clientèle ? Vous maîtrisez la communication via divers canaux (téléphone, courrier, email, réseaux sociaux) et avez l'envie de relever des défis administratifs plus complexes ?

Nous cherchons des personnes dynamiques, motivées, et prêtes à s'adapter rapidement. Si vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et une volonté de satisfaire nos clients, nous voulons vous rencontrer !