Adjoint au responsable du Bureau des entrées-Facturation
Caractéristiques du service
Le service des admissions-facturation (BDA) est chargé de l'accueil et de la facturation des patients de l'hôpital et de l'EHPAD. Il est composé de quatre unités : le bureau des entrées principal, le service d'accueil des urgences, l'accueil de l'EHPAD et le service chargé de la facturation (sanitaire et EHPAD).
Le bureau des entrées facturation, est placé sous la responsabilité d'un cadre responsable et de son adjointe, disposant de 10 ETP (admission facturation accueil SAU accueil EHPAD).
Caractéristiques du poste (missions du service situation géographique)Responsable hiérarchique : Direction Générale, Direction des Finances, Responsable BDA/facturation
Liaisons fonctionnelles : directions fonctionnelles, services de soins, BDA, DIM, service informatique, service social.
Organisation de travail :
- Quotité temps de travail : 100%
- Horaires : cadre au forfait
- Spécificités :
- Résidence administrative : CH de Givors
Il travaille en collaboration avec le responsable Admission-Facturation. Il coordonne et organise le travail des équipes. Il assure un contrôle. Il entretient une relation permanente avec les usagers, les divers organismes de prise en charge des patients, les différents services administratifs et de soins.
Missions / Activités principales
Gestion des plannings en lien avec le responsable admission/facturation : proposition, mise à jour des plannings et compte d'heures ; Coordination de proximité des agents des admissions/facturation ; Contrôler les équipes dans l'exécution des tâches ; Assurer la facturation des patients (consultations et séjours), des résidents (EHPAD) ; Veille à la qualité de l'accueil des usagers, à la qualité des informations collectées pour assurer le bon recouvrement des recettes ; Rédaction et actualisation des procédures de travail veiller à l'application des procédures Contrôle de la qualité de l'accueil et de l'information aux usagers ; Suivi des contrôles avant facturation en collaboration avec les agents chargés des admissions-facturation.
Suivi des entrées en EHPAD en lien avec la commission d'admission ; Suivi des rejets FIDES.Mise à jour des AMO/AMC ; Suivi du contentieux et des restes à recouvrer en lien avec la trésorerie ; Clôture annuelle d'exercice ; Suivi du fonctionnement de la régie.
Règlement des litiges et des contentieux de facturation et réponse aux usagers ; Suivi de la mise en uvre des évolutions de législation et réglementation de la facturation ; Suivi relation transport sanitaire ; Animation de la commission d'admission à l'EHPAD.
Compétences souhaitées- Rigueur et méthode dans l'exercice des missions confiées ;
- Esprit d'initiative ;
- Discrétion et respect du secret professionnel. ;
- Sens de la pédagogie ;
- Aptitude au management : animation, motivation équipe ;
- Organise, planifie la charge de travail ;
- Mise en place des plans d'actions validés par ses supérieurs ;
- Maitrise des outils informatique et logiciels métier.