Superviseur raccordement électrique et relation clients (H/F)
Le poste de Superviseur raccordement électrique et relation clients (H/F)
35H Travail en journée
Le poste :Vous serez responsable de la gestion administrative et informatique (back office) des activités liées aux compteurs de consommation, incluant la relève, les remplacements, la maintenance et le traitement des anomalies. Vos principales missions seront : Assurer la gestion administrative et informatique des activités de comptage.
Utiliser plusieurs systèmes d'information propres à Enedis. Traiter les anomalies détectées et coordonner les interventions nécessaires. Assister les clients par téléphone, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes. Participer à l'amélioration continue des processus.
Profil recherché :Nous recherchons un candidat dynamique, rigoureux et entreprenant avec une forte appétence pour le travail en équipe, l'informatique et la relation clients. Compétences et qualités requises : Une expérience en Accueil Raccordement électricité ou en centre de relation client Aisance administrative et informatique.
Rigueur et curiosité vis-à-vis des activités techniques. Sens du collectif et solides aptitudes à la coordination. Esprit d'analyse et de synthèse. Culture du résultat et qualités relationnelles avérées. Autonomie et capacité d'adaptation. Nous cherchons une personne qui aime les challenges et les défis, qui possède le sens des responsabilités et qui est capable de s'adapter à différentes situations.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 2 An(s)
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12515898