Assistant Commercial (h/f) (autres)

apartmentAdecco placeVouneuil-sous-Biard descriptionIntérim calendar_month 

Votre mission

ADECCO à Poitiers recherche pour son client situé à Vouneuil sous Biard, un assistant qualité H/F dans le cadre d'une mission de 8 mois et à pourvoir de suite.

Vos missions :

  • vous assurez le traitement et le suivi des réclamations, insatisfactions clients, ainsi que les avis google
  • vous animez les points avec les différentes agences sur le territoire afin d'analyser les scorings et vous mettez en place les plans d'action adaptés en fonction des résultats
  • vous vous assurez de la conformité des prestations de services en conformité avec les cahiers des charges des donneurs d'ordre (délais, qualité des travaux, satisfaction client, gestion des insatisfactions)
  • vous proposez et mettez en place les procédures adaptées aux demandes des donneurs d'ordre et contrôlez leur respect
  • vous formez et accompagnez les différents acteurs et notamment les agences du réseau en matière de satisfaction clients
  • vous participez à la définition des indicateurs et menez des analyses internes et le suivi de tableaux de bord

Travail du lundi au vendredi sur 35 H par semaine et sur 4,5 jourssalaire 2000€ Bruts/mois

Votre profil

Vous êtes pédagogueVous disposez d'un bon relationnelRigoureux, capacités d'analyse, esprit d'équipe et aisance à l'oral sont des atouts sérieuxVous bénéficiez d'une première expérience en relation clients et idéalement avez un grand sens de la qualitéVous êtes à l'aise avec différents outils informatiques

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.

Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.

Merci par avance pour votre compréhension.

business_centerSalaire élevé

Assistant Commercial (h/f) - Adecco

apartmentAdeccoplaceBiard (86), 3 km de Vouneuil-sous-Biard (86)
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