Technicien support et maintenance informatique (f/h)

Nous sommes actuellement à la recherche, pour le compte de notre client final et dans le cadre d'un CDD de 4 mois, d'un Technicien support et maintenance informatique (f/h).

Au sein d'un service composé d'un responsable informatique et de 2 administrateurs, vous intervenez dans le cadre d'un renfort d'équipe suite à un projet en cours.

Vous préparez et assurez les formations aux outils et apportez un accompagnement technique sur des outils spécifiques.

• Installation et administration des postes de travail (système, logiciels, applications, créations de comptes utilisateurs, gestion des accès…),
• Support aux utilisateurs : vous intervenez dans la prise en main des outils informatiques, téléphoniques et visioconférences mis à la disposition des utilisateurs,
• Suivi des dossiers incidents de premier niveau, via le système de ticketing (GLPI) avec pour objectif la satisfaction des utilisateurs et le respect des délais,
• Gestion des stocks et la réalisation d'inventaires d'équipements,
• Relation avec les prestataires sur des sujets ponctuels De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans le support et la maintenance informatique.

Vous avez un sens aigu du service « clients », un bon relationnel ainsi qu'une vraie capacité à travailler en équipe.

Rigoureux et réactif, vous êtes autonome pour organiser votre travail et mener vos actions dans le respect des délais.