Technicien support informatique n2 (f/h)

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.

• Support helpdesk niveau 1, 2 et 3
• Suivi audit technique informatique
• Gestion prestataire IT externe
• Formation utilisateur aux outils informatique Univet
• Rédaction de document de process
• Installation et réparation de matériel informatique
• Mise à jour, suivi et sécurisation du parc informatique
• Création des nouveaux utilisateurs et configuration des différents accès- Savoir diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et réparer

• Bonne connaissance en réseau informatique (montage baie de brassage, adressage IP, Modèle OSI, protocole réseau DHCP, DNS...)
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• Très bonne connaissance de l'environnement Windows et Mac OSX
• Connaissance de l'environnement Google Workplace est un plus Titulaire à minima d'un BAC + 2 en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un même poste. Vous êtes autonome, avez une bonne aisance à l'orale, comme à l'écrit, un bon esprit d'équipe, un excellent savoir être et une bonne capacité d'analyse et d'écoute. Un esprit pédagogue est un atout majeur.