Hotelier-ière - Réceptionniste (H/F)
Okko Hotels Nantes CDI 2 € - 200 €/mois
Le poste de Hotelier-ière - Réceptionniste (H/F)
Relation client- Etre le meilleur ambassadeur de l'esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l'hôtel
- Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu'à son départ
- Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l'écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Responsabilités Accueil
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :- Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation
- Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
- Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
- Organiser l'accueil et le départ des clients
- Assurer un service de conciergerie
- Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l'accueil
- Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
- Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
Responsabilité Club
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :- Accueil des clients dans le Club
- Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo et de notre nouvelle offre "à la carte" - participation aux soirées spéciales
- A l'aise sur le service bar - Vins et bières
- Respecter les normes d'hygiènes et de sécurité
- Primes variables équivalentes à un 13ème mois
- Primes de mobilités douce
- Accès à un CSE en ligne
- Primes de nuit
- Jours congés tournants - Soir/Matin pas de coupure /
- Chèques cadeaux en fin d'année
- Evènements d'entreprise réguliers
- Binôme de formation pendant 15 jours
- Accompagnement tout au long de votre carrière (formation continue, management bienveillant)
- Possibilité d'évolutions dans le groupe sur France entière en fonction de vos capacités
- Idéalement vous disposez d'une formation/expériences en Restauration et souhaitez avoir une première expérience dans l'hôtellerie.
- Etudes supérieures en Restauration ou Tourisme
- Première expérience dans le domaine réussie
- Dynamique, aimant le travail en équipe
- Relation client importante,
- Anglais obligatoire, une deuxième langue est toujours appréciée
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Expérience exigée de 1 An(s)
L'entreprise
OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d'offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d'aujourd'hui et de demain. Notre conception de l'hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité.Notre objectif : ouvrir 40 hôtels en 10 ans, déjà 14 hôtels ouverts et d'autres projets de développement à venir. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l'aventure OKKO HOTELS !~$...
Salaire
Mensuel, de 2 200 € à 2 220 €
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12286177
Absolis InterimNantes (44)
Le poste de RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F
ABSOLIS Intérim recherche, dans le cadre du développement de l’activité de son client, établissement hôtelier nantais quatre étoiles, un réceptionniste tournant H/F.
En collaboration avec l'équipe réception...
Okko HotelsNantes (44)
l'équipe en CDI, à dominante réception mais aussi à l'aise sur la partie restauration
Avantages :
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Remboursement des transport à 50%
Relation client
• Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès...
Absolis InterimNantes (44)
ABSOLIS Intérim recherche, dans le cadre du développement de l’activité de son client, établissement hôtelier nantais quatre étoiles, un réceptionniste tournant H/F.
En collaboration avec l'équipe réception, vous assurez les missions suivantes...