Agent relation client h/f
Description du poste
Pour une reprise réussie, trouver le job qui vous sourit.
Chez Adéquat, nous sommes convaincus qu'une rentrée pleine d'opportunités permet de redémarrer du bon pied. Envie de trouver la vôtre ? Rejoignez le réseau d'agence préférée des candidats et des intérimaires et décrochez le job Adéquat qui correspond à votre profil.
L'agence Adéquat St Priest recherche pour son client spécialisé Transport un Employé Service clients Back office clientèle dédiée H/F
Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation clients selon des indicateurs clés de performance
Rattaché(e) au Responsable Service clients , vous avez pour principales missions :
Recherche de solutions pour tenir les délais de livraison et résoudre les problématiques avec calculs de performancesInteraction avec les service opérationnels pour gérer les urgences et priorités
Prise en charge des appels clients (informations sur l'avancée du traitement des demandes)
Centralisation des demandes de litiges avant transmission au service spécialisé
Reporting
Travail hebdomadaire : 35h du lundi au vendrediHoraires : 9H 12H 13H30 17H30
Rémunération avec primes : 13.03 €/h + 13 ème mois dès 3 mois d'ancienneté
Description du profil
Pour un profil Adéquat :
De formation Bac + 2 à Bac +3 , avec anglais oral/écrit
Vous faites preuve de réactivité, de disponibilité, de dynamisme et de rigueur.
Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;Envie de ce job pour la rentrée ? Envoyez-nous votre CV ou contactez-nous au **************