[réf. c72808400] Responsable locations

Véritable garant(e) de la satisfaction client, vous serez au cœur de la gestion des biens, de la relation avec les propriétaires et les locataires, ainsi que du suivi de la performance locative. Cette fonction clé vous permettra d’évoluer dans un environnement dynamique, avec des perspectives de croissance et la satisfaction de contribuer pleinement à la réussite de nos projets immobiliers en station.

1. Gestion opérationnelle des locations :

• Assurer le suivi complet du cycle locatif, depuis la prise de contact avec les locataires jusqu’à leur départ.
• Gérer les réservations, établir les contrats et veiller à la bonne facturation.
• Superviser l’attribution des biens, les plannings d’occupation et le calendrier des séjours.

1. Relation avec les propriétaires :

• Assurer un lien permanent avec les propriétaires pour les tenir informés des réservations, des retours clients et de la rentabilité de leurs biens.
• Conseiller et accompagner les propriétaires dans l’optimisation de leur offre locative, la mise en valeur de leurs logements et la définition des tarifs.

1. Qualité de service et satisfaction client :

• Garantir un accueil chaleureux, une disponibilité et une réactivité exemplaire pour répondre aux demandes et aux éventuels problèmes des locataires.
• Mettre en place des procédures de contrôle qualité (état des lieux, entretien, services complémentaires) afin de maintenir un haut niveau de satisfaction.

1. Marketing et promotion :

• Participer à la mise en valeur de l’offre locative de l’agence sur les supports de communication (site web, réseaux sociaux, plateformes spécialisées).
• Collaborer avec l’équipe commerciale et marketing pour attirer de nouveaux clients, développer la notoriété de l’agence et renforcer son image de marque.

1. Suivi administratif et reporting :

• Tenir à jour la documentation, les dossiers clients et propriétaires, et assurer le suivi des encaissements, des paiements et des dépôts de garantie.
• Établir des rapports réguliers sur la performance locative, les taux d’occupation, les revenus générés et les perspectives d’amélioration.

1. Amélioration continue :

• Analyser les retours clients, suivre les tendances du marché locatif et proposer des actions pour améliorer l’offre et les services.
• Collaborer avec l’ensemble de l’équipe MCS IMMOBILIER pour optimiser les processus internes, innover et anticiper les attentes des clients.

En somme, le Responsable Locations joue un rôle central dans la réussite de l’activité locative, en veillant à la qualité du service, à la satisfaction des propriétaires et des locataires, ainsi qu’à la performance globale du pôle locations au sein de MCS IMMOBILIER.

1. Expérience dans le secteur immobilier ou locatif :

Une première expérience confirmée dans un poste similaire (gestionnaire de locations, responsable de portefeuille) ou dans le domaine de l’immobilier est fortement souhaitée. La connaissance du marché de montagne, et plus particulièrement de La Plagne, est un atout majeur.

1. Compétences organisationnelles et de gestion :

1. Sens du service et relationnel client :

1. Maîtrise des outils informatiques et bureautiques :

1. Autonomie et esprit d’initiative :

1. Rigueur et sens du détail :

1. Polyvalence et flexibilité :

1. Langues étrangères :

La maîtrise de l’anglais est vivement recommandée pour communiquer avec une clientèle internationale, et la connaissance d’autres langues étrangères constitue un plus.

1. Cadre de travail exceptionnel : Évoluez au cœur de La Plagne, l’une des plus belles stations alpines, offrant un environnement de montagne unique et un accès direct à un cadre de vie privilégié.
2. Développement professionnel : Intégrez une structure à taille humaine favorisant la prise d’initiative, la formation continue et la montée en compétences, vous permettant de grandir au sein de l’entreprise.
3. Responsabilités variées : Participez à l’ensemble du cycle locatif et bénéficiez d’une grande autonomie, ce qui vous donne une vision globale de votre activité et la possibilité d’impacter directement les résultats de l’agence.
4. Équipe dynamique et passionnée : Rejoignez une équipe investie, composée de spécialistes de l’immobilier de montagne, partageant le sens du service et la volonté de satisfaire les clients.
5. Perspectives d’évolution : Contribuez à la croissance de l’agence et saisissez des opportunités d’évolution interne, renforçant ainsi votre parcours professionnel.
6. Valorisation de votre travail : Votre rôle central dans la relation avec les propriétaires et les locataires sera reconnu, renforçant votre sentiment d’accomplissement et de contribution à la réussite de MCS IMMOBILIER.

Si vous êtes passionné par l’immobilier de montagne et motivé par la satisfaction client, ce poste est une véritable opportunité pour donner un nouvel élan à votre carrière.