Technicien Helpdesk (H/F)

Description du poste

• Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs via téléphone, email et chat.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, réseaux, etc.).
• Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et les bonnes pratiques.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.
• Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour améliorer les processus et les systèmes en place.
• Compétences requises :
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Bonne connaissance des environnements Windows et Mac OS.
• Expérience avec les outils de gestion de tickets (Jira, ServiceNow, etc.).
• Connaissance des réseaux et des protocoles de communication (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Esprit analytique et méthodique.

• Bac +2 en informatique ou équivalent.
• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Certifications Microsoft, Cisco ou équivalentes souhaitées.
• Anglais courant, une autre langue est un plus.

• Un environnement de travail stimulant et convivial.
• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Des avantages sociaux attractifs (tickets restaurant, mutuelle, etc.).
• Une culture d'entreprise inclusive et collaborative.

Nous vous attendons avec impatience !!!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Aller au contenu principal Menu principal

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

Se connecter

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

• Accès personnes sourdes et malentendantes
• Accueil
• Offres d'emploi
• Conseils pratiques
• Accompagnement
• Déposez votre CV

Votre compte

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

Se connecter

• Personne handicapée
• Employeur
• Conseiller à l'emploi

• Accès personnes sourdes et malentendantes
• Accueil
• Offres d'emploi
• Conseils pratiques
• Accompagnement
• Déposez votre CV

Rechercher un emploi

Découvrez les offres qui vous correspondent

Technicien Helpdesk (H/F)

Il y a 11 heures

• Technicien Helpdesk (H/F)
• Clichy (92)
• Intérim
• Temps Plein
• Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
• Domaines d'expertise : Réseau
• Langues souhaitées : Anglais
• Niveau d'études : Bac+2
• Envoyer par mail
• Je partage cette offre
• Partager sur :
• Facebook
• LinkedIn
• Twitter

Description du poste

• Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs via téléphone, email et chat.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, réseaux, etc.).
• Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et les bonnes pratiques.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.
• Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour améliorer les processus et les systèmes en place.
• Compétences requises :
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
• Bonne connaissance des environnements Windows et Mac OS.
• Expérience avec les outils de gestion de tickets (Jira, ServiceNow, etc.).
• Connaissance des réseaux et des protocoles de communication (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Esprit analytique et méthodique.

• Bac +2 en informatique ou équivalent.
• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Certifications Microsoft, Cisco ou équivalentes souhaitées.
• Anglais courant, une autre langue est un plus.

• Un environnement de travail stimulant et convivial.
• Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Des avantages sociaux attractifs (tickets restaurant, mutuelle, etc.).
• Une culture d'entreprise inclusive et collaborative.

Nous vous attendons avec impatience !!!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

26 000 à 27 000 € par an

Référence : 1101120234

Voir plus de contenus

Créez votre profil pour postuler à cette offre

• Signaler une anomalie

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous

• Technicien de proximité H/F
• Intérim
• - 224 jours
• •

Clichy (92)

• Technicien de proximité H/F
• Intérim
• - 224 jours
• •

Clichy (92)

• CDD _ Conseiller hotline SMS F/H
• CDD
• - 6 mois
• •

Clichy (92)

• Technicien helpdesk* H/F
• Intérim
• - 210 jours
• •

Boulogne-Billancourt (92)

Technicien helpdesk* H/F

-