Assistant(e) adv h/f

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client

Un(e) asssistant(e) ADV (F/H) Notre client renforçons l'équipe d'Administration des ventes, et recrute dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, Vous reportez au Responsable ADV Pôle Eau.

Au sein du pôle ADV, vous faîtes l'interface avec tous les services.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Saisir les commandes de vente
• Assurer le suivi des délais et livraisons,
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Planifier les travaux
• Etablir les attestations ou rapport de fin de travaux
• Respecter les procédures
• S'occuper de la facturation client
• Relancer les impayés
• Assurer le suivi des réclamations
• Assurer le suivi des stocks
• Etre l'interface entre le client, la société, les techniciens et les commerciaux terrain
• Préparer les devis et les réponses aux demandes des clients en lien avec les commerciaux terrain
• Mettre à jour la base de données clients
• Etablir des tableaux de bord et réaliser des outils de reporting. Vous êtes issus d'une formation Bac +2 dans les domaines de la gestion, de la comptabilité, du commerce.
• Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans dans une fonction similaire.
• Vous avez une bonne maitrise du français (écrit/oral).
• Vous maitrisez les flux et documents pour la France.
• Une excellente utilisation de Word, Excel et Outlook est requise pour ce poste.
• La connaissance de l'ERP Sage X3 serait un plus.

• Vous maitrisez la communication avec l'ensemble des acteurs d'un projet
• Vous avez une bonne capacité d'adaptation (interlocuteurs et procédures)

Savoir-être :

• Vous avez développé une écoute active au cours de vos expériences antérieures.
• Vous avez le sens du service client.
• Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et polyvalent (e)