[réf. b39425821] [CDD] Offre d'emploi : conseiller(ère) en séjour et guide touristique – Office de Tourisme de Roquebrune-sur-Argens
Roquebrune-sur-Argens
L'Office de Tourisme de Roquebrune
-sur-Argens recrute un(e) conseillère en séjour et guide touristique
o Promouvoir la destination en proposant des alternatives et prestations adaptées.
o Participer à l accueil hors les murs.
o Valoriser et vendre les visites guidées.
o Assurer la billetterie pour des événements et activités de loisirs.
o Réapprovisionner la documentation et mettre à jour l affichage.
o Veiller au bon fonctionnement des outils d accueil numériques.
o Connaissance du territoire, des prestataires et des activités proposées.
o Savoir rédiger un écrit professionnel et prendre la parole en public.
-sur-Argens recrute un(e) conseillère en séjour et guide touristique
- Type de contrat : CDD saisonnier de 6 mois : du 01/04/2025 au 30/09/2025
- Rémunération : 1906,50€ brut mensuel
- Avantages : tickets restaurants et complémentaire santé
- Temps de travail : 37 heures par semaine
- Missions : Missions : Sous la responsabilité de la hiérarchie, vous serez chargé(e) des missions suivantes : En tant que conseiller(ère) en séjour :
- Accueil et conseil touristique : o Accueillir et conseiller les visiteurs en face à face, par téléphone, courrier ou courriel.
o Promouvoir la destination en proposant des alternatives et prestations adaptées.
o Participer à l accueil hors les murs.
- Conseil via les outils numériques : o Traiter les demandes via les outils numériques en garantissant le même niveau de service qu en face à face.
- Vente de produits : o Valoriser et vendre les produits de la boutique (souvenirs, cartes, etc.).
o Valoriser et vendre les visites guidées.
o Assurer la billetterie pour des événements et activités de loisirs.
- Gestion de la caisse et de l espace d accueil : o Assurer la gestion de la caisse d accueil.
o Réapprovisionner la documentation et mettre à jour l affichage.
o Veiller au bon fonctionnement des outils d accueil numériques.
- Qualité : o Appliquer les procédures définies dans le manuel qualité "Qualité Tourisme".
- Gestion de l information : o Collecter et mettre à jour les informations nécessaires à l accueil des touristes.
o Utiliser le CRM pour gérer la relation client et saisir les statistiques de fréquentation.
En tant que guide touristique :- Animation et médiation : o Accueillir, animer et encadrer les individuels et groupes de visiteurs.
- Profil : Profil recherché :
- Formation : o Niveau Bac+2 minimum (Niveau III).
- Compétences : o Maîtrise de deux langues étrangères (anglais, allemand ou italien).
o Compétences en accueil, vente et guidage.
o Bonne maîtrise des outils bureautiques, SIT, NTIC et logiciels d encaissement.o Connaissance du territoire, des prestataires et des activités proposées.
o Savoir rédiger un écrit professionnel et prendre la parole en public.
o Maîtrise des techniques de médiation et forte aptitude à travailler en équipe.
o Connaissance des sites patrimoniaux et capacité à adapter les messages selon les publics (famille, séniors et enfants)- Autonomie et responsabilité : o Autonomie d exécution dans le cadre des procédures et orientations définies par la hiérarchie.
- Exigences : o Permis B et véhicule exigés.
o Travail les week-ends, jours fériés et en nocturne Le Plus : o BAFA et connaissances en histoire ou en histoire de l art souhaités
Roquebrune-sur-Argens (83)
L Office de Tourisme de Roquebrune-sur-Argens recrute des employé(e)s d accueil et de conseil touristique en CDD saisonniers. Salaire brut mensuel : 1906,5€ Temps de travail : 37 heures par semaine Avantages : tickets restaurants...
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Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité de la responsable du service accueil, vous serez chargé(e)...
LA CROIX VALMERLa Croix-Valmer (83), 27 km de Roquebrune-sur-Argens (83)
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Profil recherché :
Le candidat doit disposer de :
• Bonnes connaissances du territoire
• Bonnes connaissances en informatique, google, en office
• Bonnes...