Responsable de la transformation opérationnelle H/F

Description du poste

Vous êtes Responsable de la transformation opérationnelle ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ?

Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte :

Vous intégrerez le département Chief Operating Office qui accompagne la direction du Socle Digital Workplace dans la transformation de son modèle opérationnel, ses enjeux RH, de sourcing, le bon pilotage de ses process financiers/achats, et différents process de RUN (incident, changement, problème, configuration…) pour contribuer à la qualité, efficience et performance économique des produits Digital Workplace offerts aux collaborateurs du groupe Crédit Agricole (140 000 employés).

Les missions :

En qualité de Responsable de la transformation opérationnelle, vos principales missions s'articuleront autour de 3 grands axes : La Gouvernance, l'animation du socle et sa transformation:

• Gestion de la gouvernance interne du socle : suivi et évolution, pilotage et indicateurs
• Travaux autour de la cohésion et l'engagement des managers et collaborateurs : Instances day to day ou de prise de reculs & rituels collectifs (townhall, séminaires et évènements d’animation interne)
• Pilotage des projets d’évolution d’organisation du socle et accompagnement au changement (évolution organisation, traitements irritants transverses, zoning…) et de la transformation en pôle techno End User Expérience

Sourcing :

• Accompagnement du responsable du Chief Opérating Office dans la déclinaison du modèle de sourcing du socle et de son impact sur le modèle opérationnel (RUN et Delivery)
• Pilotage de projets d'évolution des contrats de sourcing

Vous accompagnerez également le chef de projets qui anime notre direction dans les enjeux d’animation, notamment l’IER ainsi que de gestion des campagnes RH en collaboration avec la DRH (Suivi et validation du plan de recrutement de ma direction, processus d'on-boarding interne au socle…).

Enfin, vous pourrez intervenir ponctuellement sur des missions ou de la coordination de projets transverses pour le manager du Chief Opérating office.