CHEF DE PROJET TRANSFORMATION Après-Vente (SAP MM/SD) H/F
Description du poste
L'établissement, dans sa dynamique de transformation, conduit plusieurs programmes sur la gestion du catalogue produit et la digitalisation de l'achat client en s'appuyant, pour nos offres les plus complexes sur une plateforme d'échanges tripartites entre le client, l'UGAP et ses fournisseurs, et ainsi positionner l'UGAP comme l'acteur e-commerce référent de la sphère publique.
Pour accompagner la transformation de l'UGAP, la Direction générale adjointe numérique se renforce avec un Chef de projet au sein du département "Avant-Vente", le pôle « Après-vente» œuvrant principalement dans la maintenance et qui a pour principale mission la maintenance et la conduite de projet des applications "Après-Vente", recherche, en CDI, un (e) chef de projet transformation.
- Vous aurez la charge de garantir les bonnes conditions opérationnelles des applications ou flux fonctionnelles de votre périmètre, que ce soit en mode production, maintenance applicative ou projet;
- Tenir un rôle de chefferie de projet, aussi bien dans le cadre de « programmes », « Projets » ou Maintenance Evolutive et corrective, sur vos périmètres fonctionnels et applicatifs. De la note d'opportunité, ou demande d'évolution, à la mise en production ; en passant par le cahier des charges, la conception, recette, conduite du changement;
- Vous devrez prioriser ces changements, dans le respect de la méthodologie interne et en cohérence avec les orientations de l'établissement, les projets et les processus métiers de l'UGAP, tant envers les clients internes qu'externes;
- Interfacer le/les applications avec les projets et processus pilotés par la Direction des Transformations et Processus;
- Contrôler et alerter sur la disponibilité, la qualité et l'efficience des applications dont il a la charge, en lien avec la DSI;
- Intervenir en support utilisateurs de 2nd niveau et en accompagnement (formation, information) en lien avec les gestionnaires d'applications.
- Pour ce poste, votre périmètre privilégié sera le domaine de l'après-vente, et plus particulièrement la facturation, les litiges et réclamations, pénalités, et autres flux intervenants après la commande client
- Une bonne expérience en responsable d'applications SAP et/ou de chefferie de projet sur SAP MM/SD et SAP Fiori est nécessaire.
- Une expertise sur l'après-vente est requise.
- Des connaissances avancées sur les échanges de données informatisés (EDI) sont nécessaires.
- Une bonne pratique des outils bureautique Microsoft, d'outils de planification, de BW et de méthodologie est conseillée.
Vous aurez besoin d'un bon relationnel et un bon esprit d'analyse.