agent d’accueil et d’instruction de la demande de logement social H/F

MISSIONS : Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du responsable du secteur - Demande de logements -, lui même placé sous la responsabilité du Directeur de l’Habitat, il/elle aura pour missions :L’accueil et l’orientation des candidats au relogement dans le parc social :- Accueil téléphonique et physique des demandeurs (lors des permanences ou sur RDV)- Orientation des demandeurs, si besoin vers d’autres services de la Ville ou de partenairesLe suivi des demandeurs de logement social et les propositions dans le cadre des attributions de logements:- Gestion administrative des dossiers (enregistrement des premières demandes, renouvellement, mise à jour de dossiers)- Signalement de demandeurs en situation difficile- Accompagnement des publics prioritaires à labelliser (PDALHPD et DALO)- Réponse aux courriers et aux courriels des demandeurs- Recherche et désignation des candidats au relogement, en lien avec la politique de peuplementL’instruction et la constitution des dossiers des ménages à proposer en CALEOL:- Constitution des dossiers et analyse des pièces- Envoi des dossiers au bailleur