Vendeur logistique sav f/h - Créteil
Description du poste
Rattaché au responsable de département SAV/logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise.
MISSIONS- Vous utilisez les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers),
- Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations,
- Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,
- Vous participez au développement du chiffre d'affaires par la vente de produits complémentaires,
- Vous contrôlez les livraisons quotidiennes et effectuez les entrées informatiques de stock et l'adressage des produits,
- Vous assurez un rangement régulier et pertinent des produits et contenants, dans la zone de stockage,
- Vous acheminez les produits en surface de vente et effectuez leur mise en rayon dans le respect de règles de merchandising,
- Vous gérez les litiges clients, en proposant des solutions adaptées dans le respect de la politique de Qualité de Service,
- Vous articipez aux expéditions des retours dans le respect des process,
Intégrer les nouveaux collaborateurs et partager vos connaissances avec l'équipe, - Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivrer les produits, - Vous participez aux inventaires.
PROFIL
Vous appréciez travailler au contact du client et vous disposez d'une expérience dans le domaine du service après-vente idéalement acquise dans le domaine de la distribution.Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Poste à pourvoir en CDI au magasin de BERCY, à temps complet.
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VENDEUR LOGISTIQUE SAV F/H
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Vendeur en magasin (H/F) , Vendeur (H/F)
- Quartier de Bercy (75)
- CDI
- Temps Plein
- Secteur : Commerce, Distribution
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
- Partager sur :
L'entreprise : Fnac Darty
Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.
Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.
Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.
Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.
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Rattaché au responsable de département SAV/logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise.
MISSIONS- Vous utilisez les outils informatiques (gestion et suivi des dossiers),
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- Vous participez au développement du chiffre d'affaires par la vente de produits complémentaires,
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- Vous gérez les litiges clients, en proposant des solutions adaptées dans le respect de la politique de Qualité de Service,
- Vous articipez aux expéditions des retours dans le respect des process,
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PROFIL
Vous appréciez travailler au contact du client et vous disposez d'une expérience dans le domaine du service après-vente idéalement acquise dans le domaine de la distribution.Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Poste à pourvoir en CDI au magasin de BERCY, à temps complet.
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilRéférence : EFCODI/BCY/TN/0125-14532
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