Chargé de Clientèle SAV en Alternance (H/F)
ASCENCIA Business School Courcouronnes
Dans le cadre d'un recrutement via une entreprise partenaire, l'école ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, recherche un Chargé de Clientèle SAV en Alternance (H/F) . A ce titre, vous intégrerez notre cursus Bachelor 1ère année Gestionnaire de l'administration des ventes et de la relation commerciale (Titre RNCP Niveau III).
Les missions qui seront confiées au candidat sont les suivantes :
Vous réceptionnez les demandes des clients (téléphone, email, courriers ou fax) et effectuez un premier diagnostic pour évaluer le degré d'urgence, définir les responsabilités et proposer les solutions adaptées.
Vous assurez l'ouverture et la gestion du dossier SAV (du premier contact jusqu'à la clôture des dossiers et la réalisation de la facturation au fournisseur) en lien avec le client, les Techniciens SAV et le Responsable SAV.
Vous planifiez et gérez les plannings d'intervention des Techniciens SAV.
Trois unités d'enseignement seront au programme, elles regrouperont des matières tel que : la communication, le marketing, la gestion, le droit...
Filière complète et professionnalisante, cursus généraliste et polyvalent orienté sur le commerce et le management, une spécialité est à sélectionner sur la 3ème année.
Le rythme d'alternance sera : Lundi, Mardi en cours et le Mercredi, Jeudi et le vendredi en entreprise.Les missions qui seront confiées au candidat sont les suivantes :
Vous réceptionnez les demandes des clients (téléphone, email, courriers ou fax) et effectuez un premier diagnostic pour évaluer le degré d'urgence, définir les responsabilités et proposer les solutions adaptées.
Vous assurez l'ouverture et la gestion du dossier SAV (du premier contact jusqu'à la clôture des dossiers et la réalisation de la facturation au fournisseur) en lien avec le client, les Techniciens SAV et le Responsable SAV.
Vous planifiez et gérez les plannings d'intervention des Techniciens SAV.
Vous répondez aux emails et aux courriers des clients suite au traitement de leur dossier SAV.
Vous préparez un diplôme en alternance en lien avec la Relation Client, ou le Commerce ...Votre fibre commerciale, votre sens du contact et du service clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à un fort esprit d'équipe sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs et pour apprendre le métier de Chargé de Clientèle SAV au sein de l'enseigne.
LTdRungis (94), 15 km de Courcouronnes (91)
Ltd recherche pour l'un de ses clients, acteur important du secteur Transport Logistique à Rungis un Chargé de clientèle H/F
Le poste :
Gestion des litiges
Gestion des RDV destinataires particulier et entreprise
Gestion retour marchandise...
VerisureAntony (92), 17 km de Courcouronnes (91)
Description du poste
Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger.
Chez nous, quand on est Chargé de clientèle fidélisation, on incarne le premier contact du client avec l'entreprise...
CFA ISIFA PLUS VALUESParis (75), 27 km de Courcouronnes (91)
partenaires nous font confiance sur la région parisienne.
Nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires, un chargé de clientèle en stage.
Tu occuperas un poste de Chargé de Clientèle au sein d’une agences bancaires partenaire...