[CDI] Agent de réservation - Conseiller Voyages (H/F)
CARPE DIEM Voyages Saint-Vincent-de-Mercuze
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse spécialisée dans l'organisation de voyages de groupes (collectivités, associations, etc..)., vous êtes rigoureux et organisé, doté d'un bon relationnel clients, d'une organisation sans faille, vous êtes passionné(e) de voyages, d'évasions et de découvertes en tout genre, vous disposez d'une bonne connaissance des destinations, ce poste d'Agent de réservation
- Conseiller Voyages (H/F) est fait pour vous.
- Missions : Suivi administratif et commercial des dossiers clients :
- Accueil téléphonique, gestion du courrier
- Gestion des inscriptions et suivi relationnel et technique des clients (réponses aux questions, formalités administratives et sanitaires, vérification des pièces d identité, saisie des listes des participants pour chaque voyage...)
- Rédaction des contrats clients groupes et individuels, facturation, suivi des règlements, relances
- Assurances : souscription des contrats, déclaration et suivi des dossiers sinistres Action commerciale :
- Mise à jour du fichier clients sur le CRM
- Démarchage téléphonique, présentation des séjours à la clientèle
- Mise à jour du site internet (offres promotionnelles, gestion de l espace clients...)
- Campagnes emailings
- Elaboration de présentations commerciales / supports de communication
- Développement des réseaux sociaux
- Profil : Expérience en agence de voyages ou Tour opérating obligatoire, connaissances géographiques et suivi administratif rigoureux Maîtrise de l'expression écrite et orale, sens relationnel et aisance téléphonique Savoir s'organiser et gérer les priorités Esprit d'équipe Une expérience de la Solution technologique MB3M sera un véritable atout dans votre intégration
- Conditions : CDI Rémunération mensuelle brute selon expérience Poste basé entre Grenoble et Chambéry (secteur Le Touvet) 35h du lundi au vendredi
AMA TOURISMESeyssins (38), 32 km de Saint-Vincent-de-Mercuze (38)
Le poste de Agent / Agente de voyages (H/F)
35H Autre
En tant qu'agent de voyages au sein de notre agence, vous serez responsable de la planification et de la réservation des voyages.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients...
Bureau Expectra Grenoble Comptabilité & FinanceGrenoble (38), 27 km de Saint-Vincent-de-Mercuze (38)
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Tertiaire vous proposent des opportunités de carrière. Nous recrutons pour le compte de notre client...
UNIVERSITE GRENOBLE ALPESSaint-Martin-d'Hères (38), 27 km de Saint-Vincent-de-Mercuze (38)
plannings ; rédiger mails et comptes-rendus ; participer au collectif des assistantes de la DOIP et de la DGD formation.
• Assurer le rôle référent(e) RH de proximité : gérer l'accueil des nouveaux personnels, répondre / transmettre les questions des agents...