[CDI] Responsable Accueil et Information
Besançon 35 € - 50 €/an
Premier acteur de l accueil et de la promotion touristique de Besançon et de sa Métropole (68 communes – 197 000 habitants), l Office de Tourisme et des Congrès assure la mise en actions du Schéma de Développement Touristique Local.
Il fédère l ensemble des acteurs socio- économiques et participe à renforcer l attractivité du territoire, par le développement du tourisme d affaires.
- Missions : Sous l autorité de la Directrice, vous définissez une nouvelle stratégie d accueil et de diffusion de l information, sur la globalité de la destination.
Vous déclinez également cette stratégie sur les salons et événement extérieurs.
Vous développez la notion d hospitalité dans l organisation du lieu d accueil, hors les murs et dans les services proposés.Vous redéfinissez l offre produits de la boutique et en développez les recettes.
Vous encadrez une équipe de 3 personnes que vous formez à l application des nouveaux projets et à la vente de nos produits touristiques.
Vous organisez le planning, la formation, la montée en compétences et l évaluation de vos collaboratrices.
Vous supervisez l élaboration de l observatoire et contribuez au respect des engagements de la marque « Qualité Tourisme », ainsi que des différents labels.
Vous participez à l accueil des touristes.
- Profil : De formation supérieure en Tourisme, vous justifiez obligatoirement d'une expérience probante de responsable d accueil sur différents sites ou offices touristiques.
Vous disposez de solides connaissances du territoire et de son offre.
Vous connaissez les outils et logiciels métiers, mais aussi les spécificités de la gestion de planning dans notre secteur.Vous savez établir et suivre un budget.
Adepte du changement, vous êtes force de propositions et votre expérience du management vous confère la capacité à motiver votre équipe et à favoriser l innovation.
Vous parlez anglais couramment, une deuxième langue étrangère est souhaitée.
- Conditions :
- Temps complet 35 heures/semaine, avec modulation du temps de travail.
- Travail le week-end et les jours fériés, en roulement avec les collègues (indemnisation avec les majorations prévues par la Convention Collective Applicable).
- Rémunération fixe sur 12 mois, selon expérience.
- Prime annuelle équivalente à 10% du salaire brut annuel
- Mutuelle Santé proposée par l entreprise
- Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50 %
GROUPE ELSANBesançon (25)
Vos missions principales consistent à :
• Organiser l'accueil et planifier l'activité du service dans le cadre de la prise en charge pluridisciplinaire, en répartissant et gérant les ressources humaines et les moyens, en assurant le management de l'équipe...
Salans (39), 19 km de Besançon (25)
de collines, desservie par la départementaleRD673, l'autoroute A36 avec une sortie à Gendrey et le canal du Rhône au Rhin le long duquelchemine l'EuroVéloroute. La Communauté de Communes Jura Nord recherche un Responsable technique/ Responsable de la micro...
DECATHLONBesançon (25)
Améliorer l'efficacité des organisations au service de la satisfaction de nos clients
• Offrir à nos clients la solution d'accueil qu'ils attendent
• Accueillir et renseigner nos clients sur nos produits, services
• Travailler main dans la main...
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