Agent Accueil Touristique (h/f)
Adecco Tremblay-en-France CDI
Votre mission
Notre client, une entreprise renommée dans le secteur des transports aériens, est à la recherche d'un Agent Accueil Touristique (h/f). dynamique et passionné pour rejoindre leur équipe à TREMBLAY EN FRANCE.Votre rôle consistera à assurer un accueil chaleureux et professionnel aux passagers, à les renseigner sur les services offerts, à les orienter et à les accompagner tout au long de leur parcours. Vous serez également en charge de répondre aux demandes d'informations, de gérer les réservations et de veiller à la satisfaction des clients.
Description du poste :- Accueil des passagers au comptoir d'embarquement (départ et à l'arrivée des vols)- Supervision des entreprises sous-traitantes
- Fournir un service client et une assistance de manière professionnelle, conformément aux manuels et aux procédures standards de l'entreprise.
- Maintenir les plus hauts standards de sécurité à tout moment.
- Superviser les entreprises sous-traitantes (entreprises contractuelles) : contrôler et évaluer la qualité des prestations fournies (gestion des passagers, bagages, catering, nettoyage des cabines, sécurité, hébergement à l'hôtel, gestion des factures et autres services externalisés).
- Poursuivre l'amélioration continue de la qualité à partir des rapports et des performances (des sous-traitants et des équipes internes).
- Optimiser et gérer les opérations, les méthodes de travail et les services en fonction de l'environnement changeant et des évolutions liées à la transformation digitale (DX).
- Coordonner et collaborer avec l’ensemble des départements de l’aéroport ; y compris les départements marketing, ventes et centres d'appels (pré- et post-voyage), ainsi que les équipes administratives.
Formation assurée en continue, cours de perfectionnement en anglais ;Rémunération : 30KE annuel / Tickets Restaurant / Indemnité transport ;Contrat : CDI
Votre profil
Nous recherchons un candidat ayant au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement issu d'une formation BAC+2 dans le domaine du tourisme ou de l'hôtellerie. Compétences en Français et Anglais pour la communication d’affaires, Japonais apprécié.- Avoir un excellent sens du relationnel, esprit d'équipe et sens du service clients ;
- Être organisé(e) et réactif(ve) ;
- Maîtriser les outils informatiques liés à l'accueil touristique : Maîtrise Microsoft Office, Google Workspace ; Amadeus / Altéa apprécié ;
Le poste est à temps plein en journée.Prise de poste : janvier.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en plein essor, offrant de réelles perspectives d'évolution ? Rejoignez notre client et participez à l'aventure passionnante du secteur du tourisme aérien !Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.Merci par avance pour votre compréhension.
CENTRES D ACCUEIL REGIONAUXDU TOURISME DOrly (94), 27 km de Tremblay-en-France (93)
Le poste de AGENT D'ACCUEIL ET DE RESERVATIONS TOURISTIQUES (H/F)
35H Autre
MISSIONS
Accueillir, conseiller et vendre de la prestation touristique sur nos points d'information tourisme basés dans l'Aérogare d'Orly afin de garantir aux visiteurs...
Groupe PénélopeSerris (77), 20 km de Tremblay-en-France (93)
Description du poste
L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client.
Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions :
• Assurer l'accueil...
Bertrand HospitalityVersailles (78), 36 km de Tremblay-en-France (93)
et salons de thé emblématiques de la vie parisienne
• Des hôtels de luxe à taille humaine
• Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis 2017
• Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris.
IL a développé au fil des années...
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