[réf. m4962402] Agent d'accueil et de reservations touristiques (h/f)
Le poste de AGENT D'ACCUEIL ET DE RESERVATIONS TOURISTIQUES (H/F)
35H Autre
MISSIONS
Accueillir, conseiller et vendre de la prestation touristique sur nos points d'information tourisme basés dans l'Aérogare d'Orly afin de garantir aux visiteurs sur notre destination un séjour de qualité.Vendre les produits touristiques des prestataires touristiques de la Région Ile-de-France Promouvoir les lieux, sites et prestations touristiques de la Région IDF
Assurer le conseil personnalisé digitalisé
Donner l'information aéroportuaire
L'agent d'accueil est en relation clientèle avec les visiteurs de façon permanente et quotidienne
Relation également quotidienne et permanente avec les autres agents d'accueil et chefs d'équipe ainsi qu'avec la hiérarchie (responsable de site et responsables d'équipe), que ce soit pour le suivi quotidien des tâches, les problèmes rencontrés, les réunions ou les divers entretiens, la formation quotidienne
Un chef d'équipe suit deux agents au quotidien afin d'optimiser l'atteinte des objectifs fixés individuellement et collectivement. L'agent sait ainsi ce qu'il a à faire pour correspondre aux attentes et en même temps ce suivi quotidien lui permet de développer des compétences en termes d'accueil, de ventes de produits touristiques et de posture.
Le travail est un travail en équipe.
Anglais exigé (bon niveau) + autre langue (espagnol, portugais, italien)HORAIRES : 35H00 Travail 4/2 en vacation matin (1ère semaine) et vacation après-midi (2nde semaine)
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 1 An(s)
Salaire et avantages
Annuel, de 25 000 € à 25 700 €
Primes
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12419109