Chargé de support logiciel (f/h)
Bureau Expectra Grenoble Commercial & Marketing Meylan CDI 35 000 €/an
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Notre client, acteur de premier plan dans l'édition de logiciels dans le domaine du Credit Management, connaissant un fort développement en France et à l'international, recherche un Chargé de support logiciel h/f.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière. Notre client, acteur de premier plan dans l'édition de logiciels dans le domaine du Credit Management, connaissant un fort développement en France et à l'international, recherche un Chargé de support logiciel h/f.
Grâce à votre connaissance du métier du Credit Management, vous participez à la prise en charge des demandes clients sur l'utilisation du logiciel lié.
Vos missions :
- Qualifier et prioriser les demandes reçues des utilisateurs.
- Comprendre les particularités organisationnelles et systèmes du client.
- Assister les utilisateurs pour répondre à leurs demandes et les accompagner dans l'utilisation du logiciel.
- Résoudre les problèmes techniques et fonctionnels rencontrés par les utilisateurs.
- Accompagner les clients dans l'objectif d'une utilisation optimale de l'outil.
- Rédiger des documents techniques et fonctionnels.
- Mettre à jour et enrichir la base de connaissances et les aides en ligne.
- Créer et enrichir les procédures internes.
- Accompagner les chefs de projets dans leurs missions. De formation minimum Bac+2, vous bénéficiez d'au moins quatre ans d'expérience dans le métier du Credit Management et de la gestion du recouvrement BtoB.
Vous êtes à même de communiquer à l'oral et à l'écrit dans un anglais technique.
ExpectraMeylan (38)
dans l'édition de logiciels dans le domaine du Credit Management, connaissant un fort développement en France et à l'international, recherche un Chargé de support logiciel h/f.
Grâce à votre connaissance du métier du Credit Management, vous participez à la prise...
BLUE ORTHOMeylan (38)
Fournir un leadership et des conseils techniques à l’équipe (estimations de charges et suivi d’avancement, support technique et orientation des membres de l'équipe vers des solutions) ; Allouer les ressources de manière efficace et reporter l’avancement...
LTdGrenoble (38), 5 km de Meylan (38)
Produire les calculs de charge des supports aériens.
• Réaliser les commandes d'accès auprès d'Orange et d'ERDF.
• Etablir et publier les livrables nécessaires aux travaux.
• Assurer un support technique auprès des équipes terrain.
Profil recherché...
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