Un Agent d'accueil H/F

MISSIONSPlacé sous l’autorité de la responsable des Accueils, au sein de la Direction de l’Accueil et de la Population, cet agent assurera les missions traditionnelles de l’accueil et aura vocation à impulser l’animation de l’espace numérique en collaboration avec l’équipe.ACTIVITES PRINCIPALES- Accueillir, orienter et renseigner le public sur place et par téléphone (standard)- Prendre les rendez-vous (permanences juridiques, passeports et CNI-)- Assurer le pré-accueil des services- Effectuer la remise des pièces, titres et documents aux usagers et assurer le suivi qui s’en suit- Effectuer l’affichage réglementaire et son suivi- Mettre à jour de l’affichage et informations généralistes de l’Hôtel de Ville- Remettre les clés lors du prêt des salles aux associations et aux particuliers- Accompagnement à la manipulation des outils numériques (ordinateurs, smartphones) dans le cadre des démarches dématérialisées- Suivi statistique de l’activité du secteur- Mise à jour du guide de procédures