Consultant Service Client Junior - Trilingue (H/F)
Le poste de Consultant Service Client Junior - Trilingue (H/F)
35H Autre
CONSULTANT SERVICE CLIENTS - ALLEMAND COURANT CDD 6 MOIS (H/F)
Vous êtes en charge de la coordination des projets logistiques à l'export, êtes garant(e) de l'image de l'entreprise à travers la satisfaction de nos clients B2B et un service clientèle de qualité.
Pour cela, après une période de formation à nos produits et à nos méthodes de travail, votre mission s'articule autour de 2 axes majeurs.
Le suivi commercial et opérationnel de projets logistiques à l'export :
- Être le relais entre le commercial, le client et les partenaires (transport, distribution, informatique)
- Suivi du compte et mise à jour des informations opérationnelles clients dans les outils et sur les supports
- Rendre visite à nos clients ponctuellement - Business Review meeting
- Support à la gestion de comptes standards et/ou grands comptes
- Participation active à la recherche de solutions diverses pour assurer la satisfaction clients
Le suivi administratif et financier :
- Support à la validation mensuelle des factures fournisseurs et clients
- Valider les éléments de facturation
- Élaborer des statistiques mensuelles (KPI's)
- Créer et mettre à jour les fiches clients
- Gestion des enquêtes colis clients via ticketing
Compétences requises :
- Français - Allemand - Anglais : lu, écrit et parlé indispensable
- Niveau Bac + 3 minimum
- 1 à 2 ans d'expérience dans un poste à l'export
- Bonne maîtrise du Pack Office Microsoft (Word, Powerpoint, Excel, Outlook)
- Sens de l'organisation
- Gestion des priorités
- Résistance au stress
- Esprit analytique
Conditions d'embauche :
- Poste : CDD de 6 mois
- Statut : Agent de Maitrise
- Salaire : à partir de 30 000,00€ par an
Avantages :
- Prime d'Intéressement
- 2 jours de télétravail/semaine dès 6 mois d'ancienneté
Qualités personnelles requises :
- Bienveillance
- Ouverture d'esprit
- Enthousiaste
- Dynamique
- Empathique
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 1 An(s)
Salaire
Annuel, de 30 000 € à 40 000 €
À savoir
Nombre de poste : 1Référence : 12280072