[réf. r60168800] Conseiller Relation Client Junior (H/F)

Le poste de Conseiller Relation Client Junior (H/F)

35H Autre

Jamais

Présentation de l'entreprise :

Nous sommes une société indépendante en croissance. Nous développons une véritable expertise en gestion de parc de véhicules pour le compte d'entreprises à travers un service d'externalisation administrative. Nos clients sont des groupes nationaux et internationaux renommés implantés sur l'ensemble du territoire.

Notre mission est d'optimiser et d'organiser l'ensemble des services automobiles pour le compte de nos clients, avec un fort objectif de satisfaction de nos clients et de leurs conducteurs.

Vous serez plus particulièrement en relation avec les collaborateurs de nos clients.

• Assistance et conseil aux conducteurs : contact téléphonique, aide au choix du véhicule, orientation en fonction des règles de la société
• Coordination des commandes de véhicules : consultation des fournisseurs, recherche de la meilleure offre, validation client, coordination de la mise à disposition du véhicule
• Coordination des retours de véhicules vers les loueurs
• Suivi des contrats de location
• Gestion des prêts de véhicules de remplacement
• Gestion des sinistres assurances
• Gestion des procès-verbaux
• Gestion des télébadges péages et cartes carburant.
• Traitement des alertes : kilométrages, contrôles techniques, fins de contrats.

• Sens développé du service client avec une forte réactivité
• Excellente présentation au téléphone
• Qualités rédactionnelles
• Esprit d'équipe
• Bonne organisation personnelle
• Maitrise des outils bureautiques et Excel (impératif)
• Expérience sur poste administratif souhaitée
• La connaissance de l'automobile est appréciée
• Une expérience similaire serait un vrai plus

Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Le profil recherché

Bac+2 ou équivalents Souhaité

Salaire et avantages

Mensuel, de 2 100 € à 2 200 €

Chèque repas

À savoir

Référence : 12514327