[réf. l82707317] Conseiller Relation Clients (H/F) - Marseille
ASCENCIA Business School Marseille
Marseille Business School recherche un(e) alternant(e) entant que Conseiller Relation Clients pour l'une de nos entreprises partenaires, pour un contrat d'apprentissage pour l'année scolaire 2024
- 2025. Tu interviendras sur les missions suivantes :
- Informez nos clients et notre partenaire sur les dossiers courants : présentation produits et modalités de gestion, réponse adaptée aux demandes clients ;
- Traitez les demandes relatives aux contrats et/ou aux prestations de votre périmètre dans le respect des normes juridiques et réglementaires, ainsi que des règles de procédures internes ;
- Garantissez la qualité de l'expérience client et le respect des engagements contractuels de l'entreprise;
- Anticipez les impacts du traitement de la demande tant pour les clients que pour SwissLife ;
- Alertez au bon niveau en cas d'insatisfaction client, de situation anormale ou à risque ;
- Vous prenez en charge de façon autonome les dossiers courants et les situations anormales en informant votre responsable direct ou les interlocuteurs concernés ;
- Tu es à l'aise avec les outils de la relations clients et les outils informatiques (Excel, Word, Power Point)
- Tu orientes toujours tes décisions dans l'intérêt de ton équipe
- Tu aimes interagir avec les autres
- Tu es à l'aise avec la prise de téléphone
- Ton entourage admire ta volonté à mener à terme tous vos projets en faisant face aux obstacles rencontrés
- Ta méthode de travail te permet de faire face à des situations inattendues
- Tu es à l'aise dans les environnements fluctuants
- On dit de toi que tu sais garder l'essentiel d'une idée ou d'une situation
ASCENCIA Business SchoolMarseille (13)
Marseille Business School recherche un(e) alternant(e) entant que Conseiller Relation Clients pour l'une de nos entreprises partenaires, pour un contrat d'apprentissage ou professionnalisation pour l'année scolaire 2023-2024...
FonciaMarseille (13)
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relation Client/Téléconseiller F/H en CDD sur Marseille !
Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit...
DOMINO RHAix-en-Provence (13), 26 km de Marseille (13)
d'entreprises, un conseiller relation client F/H.
En contact direct avec les utilisateurs, vos missions consisteront à :
• Suivre administrativement les entrées et les sorties de véhicules
• Traiter les alertes (contrôles techniques, révisions...)
• Gérer...
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