Chef de reception h/f
Le poste de CHEF DE RECEPTION H/F
Notre hôtel : Le Novotel Paris 14 Porte d’Orléans est un hôtel 4 étoiles de 150 chambres, 4 salles de réunions, le restaurant « Doda » et un bar.
Nous sommes à la recherche d'un(e) chef(fe) de réception entreprenant(e) et déterminé(e) pour rejoindre notre équipe. Si l'hôtellerie vous passionne, que vous aimez la relation clientèle, vous avez des compétences managériales solides et que vous souhaitez évoluer, ce poste est parfait pour vous !
Votre mission
Véritable bras droit de la Responsable d’Hébergement, vous êtes acteur de la qualité de l’accueil en réception et du respect des standards et prestations délivrées par l’équipe. Vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l’hébergement.
Vous serez amené à :
- Coordonner le travail d’équipe et superviser les tâches des réceptionnistes.
- Veiller à la formation, au respect et au suivi des procédures.
- Veiller à la satisfaction client et la qualité du service.
- Garantir une bonne communication des informations avec les autres services.
- Assurer l’application des règles de sécurité et d’hygiène de l’hôtel.
- Recruter en collaboration avec la Responsable d’Hébergement.
- Accompagner les réceptionnistes avec bienveillance, efficacité et professionnalisme.
- Participer à l’élaboration de la stratégie tarifaire avec la Direction, la RM et la Responsable d’Hébergement.
Nous vous proposons :
- Contrat de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs (souvent les samedis et dimanches)
- 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande.
- Primes d’intéressement.
- Chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des jours de repos en plus grâce à notre badgeuse.
- Plan d’Epargne Entreprise avec abondement.
- Avantages nourriture (170€/mois).
- Mutuelle et prévoyance offrant des garanties et une couverture maximale.
- Tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissement.
Votre profil :
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste de management, envie de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle
- Langues : Anglais impératif
- Manager dans l'âme
Un seul prérequis de départ : l’envie !
L'entreprise
Hôtel Novotel Paris Porte d'Orleans
À savoir
Nombre de poste :- 1
- Niveau d'études : bac
- Expérience : 3
- 5 ans (expérimenté)
Référence : 12459856