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Critères de l'offre
Poste
SUIVI TECHNIQUE QUOTIDIEN DES SYSTÈMES D'INFORMATION
Installer les équipements informatiques sur place ou à distanceAdministrer les équipements informatiques sur place ou à distance
Identifier les incidents informatiques, les analyser, et les résoudre sur place ou à distance
Identifier les incidents téléphoniques, éditiques, multimédias et liés aux matériels de simulation, caméras, les analyser, et résoudre sur place ou à distance ou à l'aide de prestataires compétents
ACCOMPAGNER À L'UTILISATION DES ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES
Apporter une aide aux utilisateurs (diagnostic, identification, information, résolution, formulation)Transférer, si nécessaire, les appels des utilisateurs aux entités compétentes
Assurer un suivi du traitement des appels des utilisateurs
PARTICIPER À L'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION
Participer aux déploiements d'outils métiers initiés par la Croix-Rouge FrançaiseProcéder aux mises à jour des équipements informatiques, en respectant les normes et standards définis
Sécuriser les postes informatiques et les données
Gérer et suivre les achats
Recenser les améliorations souhaitées par les utilisateurs
REPORTING / RENDRE COMPTE AU RESPONSABLE INFORMATIQUE RÉGIONAL
Alerter sur les problématiques rencontrées dans l'exécution du travail
Date de début : 15/09/2024
Profil du candidat
Savoirs
Savoir s'adapter aux différents interlocuteurs du secteur de la filière compétenceEtre force de proposition
Savoir-faire techniques
Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique et TélécomsEtablir un diagnostic précis sur les défaillances d'un équipement informatique et proposer des solutions d'amélioration adaptées et pérennes
Intervenir par télémaintenance
Mettre en œuvre les solutions techniques de maintenance
Conseiller et assister techniquement l'utilisateur en intégrant les données liées à son environnement professionnel
Maintenir une pratique adaptée à l'évolution des connaissances liées au métier
Savoir-faire relationnels
Sens relationnelAdaptabilité, flexibilité
Esprit d'entreprise
Bonne communication orale et écrite
Sens du service
Expérience souhaitée : Débutant
Rejoignez-nous
Rejoignez l'équipe informatique régionale Ile de France qui est composée de 7 personnes avec des Administrateurs Réseau et Techniciens Informatiques ainsi qu'une coordinatrice de projets.
Equipe jeune et dynamique....
Date de prise de poste souhaitée
Début de prise du poste le 16 Septembre 2024
Informations pratiques liées au poste
Des déplacements sur l'ensemble de la région Parisienne, un accompagnement par les membres de l'équipe. Une autonomie à acquérir au fil du temps.
Prime de fin d'année : Oui