Technicien support informatique n3 h/f
LTd Nanterre CDI Temps Plein
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
Le poste :
Missions principales :Le Technicien Support Informatique Niveau 3 intervient en tant qu'expert technique dans la résolution des incidents complexes nécessitant une expertise avancée. Il prend en charge les escalades provenant des niveaux 1 et 2, participe à l'amélioration continue des infrastructures IT et joue un rôle clé dans la mise en œuvre des projets techniques.
Tâches et responsabilités :- Support technique avancé :
o Prendre en charge les escalades non résolues par les équipes de niveau 2 et intervenir en tant que référent technique.
o Assurer le dépannage des environnements virtualisés, des infrastructures réseau et des systèmes de sécurité.
- Gestion des incidents et des problèmes :
o Proposer des solutions permanentes pour éliminer les causes racines des problèmes récurrents.
o Intervenir lors de crises majeures (pannes critiques, failles de sécurité, etc.).
- Participation aux projets IT :
o Travailler sur la conception et l'implémentation de nouvelles solutions IT (virtualisation, cloud, solutions de sauvegarde, etc.).
o Participer aux tests et à la validation des nouvelles technologies avant leur intégration au sein des systèmes de l'entreprise.
- Documentation technique :
o Créer et maintenir une base de connaissances pour les équipes de support des niveaux 1 et 2.
- Sécurité informatique :
o Collaborer avec l'équipe de sécurité pour la gestion des incidents de sécurité et les audits.
- Formation et transfert de compétences :
o Proposer et organiser des sessions de formation continue sur les nouvelles technologies et solutions IT.
Profil recherché :
Profil recherché :- Formation : Bac+2/3 en informatique ou équivalent.
- Expérience : 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire (support informatique ou maintenance).
- Langues : Maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais technique.
LTdNanterre (92)
Support Informatique Niveau 2 assure la prise en charge des incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs nécessitant un niveau d'expertise supérieur à celui du support de premier niveau. Il contribue à la résolution des incidents plus complexes...
GIF 4Paris (75), 11 km de Nanterre (92)
Le poste de Technicien Support Informatique (H/F)
35H
Travail en journée
Jamais
Notre agence recherche pour notre client leader en Energie un Technicien en Support Informatique (H/F).
Le technicien support informatique assure la réception...
Bureau Expectra Toulouse Informatique & TélécomsMalakoff (92), 11 km de Nanterre (92)
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