Guest Relation en hôtellerie ****(H/F)
NHOW MARSEILLE Marseille Intérim 2 € - 300 €/mois
Le poste de Guest Relation en hôtellerie ****(H/F)
37H Autre
Le Nhow Marseille**** est à la recherche d'un(e) saisonnier en tant que GUEST RELATION afin de rejoindre une équipe sympathique à laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Pour cela nous vous proposons un recrutement un peu spécial : Une fois votre candidature enregistrée, vous participerez à un recrutement basé sur une mise en situation au sein de l'hôtel !Pour cela, vous serez en conditions proches du réel pour nous montrer toute l'étendue de vos talents. du lundi au jeudi de 9h00 à 16h00
Vos missions : Sous la responsabilité du Guest Relation Manager, vous êtes le premier contact du client, et êtes
l'ambassadeur de la marque.- Le ou la Guest Relation est exemplaire dans sa manière d'être, de faire, il incarne l'état
Expérience Client.
- Réponses aux questionnaires Review PRO, Trip Advisor, Booking, Expedia, Google. Suivi
- Gestion du séjour des clients (VIP, clientèle du bar, du spa, du restaurant et du PDJ).
fonctionnement des clés, vérification des accueils VIP et contrôle des chambres.
- Accueil des clients, accompagnement en chambre, courtesy call, rencontre des clients en
différents points de l'hôtel afin de s'assurer de leur satisfaction. Lobby PR (création de lien
avec les clients présents dans les différentes installations de l'hôtel. Follow up des clients
avant, pendant et après.
- Anticipation des clients VIP en arrivée la semaine suivante et prise de contact. Gestion des
- Suivi et animation de la qualité au sein de l'hôtel (présence aux briefing quotidien).
- Présence aux évènements de l'hôtel en soirée
- Capacité à avoir un grand sens relationnel ainsi qu'une culture commerciale. Capacité de
- Grande adaptabilité, excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit. Avoir l'esprit
- Capacité d'implication et de prises d'initiatives « envie de faire plaisir ».
- Culture du luxe (vocabulaire, apparence, sourire, sens du détail et du contact humain).
- Excellentes compétences organisationnelles. Connaissances approfondies de SAP. Anglais
- Indemnité nourriture pour 2 repas par jour
- Cafétéria Foodles avec des produits frais cuisinés tous les jours et disponible à toutes heures
- Mise à disposition d'un uniforme et pressing pris en charge
- Type d'emploi : Contrat saisonnier, CDD
L'hôtel ne prend pas en charge le couchage des saisonniers.
Vous êtes arrivé jusque-là et vous souhaitez participer au recrutement ? du lundi au jeudi de 9h00 à 16h00 pour vous inscrire
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 3 An(s) - Sur même type d'établissement
Bac+2 ou équivalents hôtellerie restauration ExigéBac+2 ou équivalents tourisme BTS Tourisme Exigé
Salaire et avantages
Mensuel, 2 300 €
Primes
À savoir
Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac+2Référence : 12524997
Marseille (13)
CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN
En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours...
SYNERGIE CAREMarseille (13)
à Marseille 13009 des aides soignant(e)s diplômé(e)s et avec une expérience de 2 ans minimum.Nous recherchons pour un de nos clients "EHPAD" situé à Marseille 13009 des aides soignant(e)s diplômé(e)s et avec une expérience de 2 ans minimum.
Vos missions...
NHOW MARSEILLEMarseille (13)
Le poste de Réceptionniste tournant saisonnier en hôtellerie (H/F)
37H Autre
Le Nhow Marseille**** est à la recherche d'un(e) saisonnier en tant que réceptionniste tournant afin de rejoindre une équipe sympathique à laquelle vous viendriez ajouter...
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