Responsable support client paie

Qui sommes-nous ?

Chez ACD, nous valorisons le partage, la coopération et l’esprit d’équipe.

Prêt(e) à rejoindre l’aventure et contribuer à notre succès ?

Il coordonne le développement des compétences, organise des ateliers, anime des réunions et collabore avec le service produit.

Passionné par la gestion d'équipe et le développement des talents ? Rejoignez notre équipe pour:

• Manager de façon positive et coordonner l’activité de l’équipe au quotidien.
• Assurer l'application des procédures et directives du Service Clients.
• Accompagner l’équipe et identifier les besoins en formation .
• Assurer la qualité de l’assistance et des formations.
• Analyser les tendances pour améliorer les processus et la satisfaction client.
• Présenter des rapports détaillés à la direction avec des indicateurs pertinents.
• Animer les réunions, organiser des ateliers...
• Collaborer avec le contrôle qualité et alimenter l’Espace Clients.
• Participer aux entretiens de recrutement avec le service RH.
• Diplômé en Management, vous avez des connaissances en paie.
• Première expérience réussie en management à distance, idéalement acquise dans une organisation multisite.
• Bon communicant, vous avez acquis de l’expérience dans la relation client dans des secteurs d’activités dynamique.
• Organisé, rigoureux et accessible, vous êtes en recherche d'un environnement stimulant, dans un contexte de croissance.

ACD vous propose:

• Un accompagnement personnalisé lors de votre intégration
• Un cadre de travail agréable : Prime de participation, de transport, de fidélité et de cooptation
• Tickets restaurants
• Un conseil d’entreprise
• Possibilité de télétravail
• Locaux modernes conviviaux et lumineux

Informations complémentaires

Notre processus de recrutement :

• Entretien téléphonique de 15min avec l'équipe recrutement
• Entretien métier avec votre futur Responsable, une personne du service RH et un consultant en distanciel
• Second entretien en présentiel avec votre Responsable
• Nous vous assurons un retour sur votre candidature dans les meilleurs délais

Rejoignez l'aventure ACD !

#Indeedspo