Agent polyvalent d'accueil - état civil
Détails de l'offre
Famille de métiersCitoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Etat civil
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)Officier ou officière d'état civil
Chargé ou chargée d'accueil
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Accueil à la Population, vous serez chargé(e) d'accueillir, d'orienter et de renseigner les administrés, instruire les demandes d'état civil mais également d'intervenir en fonction des besoins sur les autres secteurs du service (demandes de formalités administratives telles que CNI, Passeport, cimetière...)
Missions / conditions d'exerciceMissions principales :
- Accueil du public:
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ;
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents ;
- Gérer l’affichage d’informations ;
- Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles
- Gestion du courrier
- Courrier postal : pré-trier et enregistrer le courrier postal, assurer la diffusion du courrier auprès du Maire et/ou du Directeur Général des Services ;
- Etat civil
- Constituer les dossiers liés à l’état civil : naissance, mariage, décès, pacs...etc..
- Traiter les actes demandés par les usagers et les officiers publics ;
Missions secondaires : Les agents du service travaillant en équipe, chacun est amené à apporter son aide sur l'ensemble des dossiers du service.
- Affaires funéraires
- Instruire les demandes de CNI et passeport sur le dispositif de recueil
Savoir et Savoir-faire :
Maîtrise des techniques d’accueil du public ; Bonnes connaissances dans les domaines de l’état civil ; Bonne maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook, PPT…) ; Aptitude rédactionnelle ; Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune.
Savoir-être :Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue ; Calme et maîtrise de soi ; Rigueur, méthode et sens de l’organisation ; Respect des délais et capacité à gérer son temps ; Discrétion et confidentialité ; Sens de l’empathie ; Autonomie ; Polyvalence.
Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Accueil à la Population, vous serez chargé(e) d'accueillir, d'orienter et de renseigner les administrés, instruire les demandes d'état civil mais également d'intervenir en fonction des besoins sur les autres secteurs du service (demandes de formalités administratives telles que CNI, Passeport, cimetière...)
Missions principales :
- Accueil du public:
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ;
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents ;
- Gérer l’affichage d’informations ;
- Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles
- Gestion du courrier
- Courrier postal : pré-trier et enregistrer le courrier postal, assurer la diffusion du courrier auprès du Maire et/ou du Directeur Général des Services ;
- Etat civil
- Constituer les dossiers liés à l’état civil : naissance, mariage, décès, pacs...etc..
- Traiter les actes demandés par les usagers et les officiers publics ;
Missions secondaires : Les agents du service travaillant en équipe, chacun est amené à apporter son aide sur l'ensemble des dossiers du service.
- Affaires funéraires
- Instruire les demandes de CNI et passeport sur le dispositif de recueil
Maîtrise des techniques d’accueil du public ; Bonnes connaissances dans les domaines de l’état civil ; Bonne maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook, PPT…) ; Aptitude rédactionnelle ; Connaissance du fonctionnement et des missions d’une commune.
Savoir-être :Sens du contact, amabilité, qualité d’écoute et de dialogue ; Calme et maîtrise de soi ; Rigueur, méthode et sens de l’organisation ; Respect des délais et capacité à gérer son temps ; Discrétion et confidentialité ; Sens de l’empathie ; Autonomie ; Polyvalence.
Modalités de candidature :Le poste est fait pour vous et vous souhaitez rejoindre notre équipe, rien de plus simple, faites-nous parvenir :
- votre CV et votre lettre de motivation
- pour les titulaires de la fonction publique : joindre également votre dernier arrêté de situation administrative et votre dernier bulletin de salaire
Informations complémentaires : Rémunération statutaire
+sous conditions d’ancienneté ou d’éligibilité: régime indemnitaire (IFSE + CIA)
Avantages sociaux : CNAS - COSEC - Participation employeur mutuelle santé et prévoyance
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.