Assistant relation client H/F
Description du poste
Aquila RH Lyon Sud-Est est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim spécialiste des secteurs du transport, de la logistique, du commerce et du tertiaire.
Grâce à notre processus unique de recrutement, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
Aquila RH Lyon Sud-Est, c'est surtout une agence à votre écoute et une équipe qui prend le temps de vous recevoir en entretien pour mieux vous connaître. En effet, en partant de votre savoir-être et de vos expériences professionnelles passées, nous vous aiderons à accomplir vos projets et vos ambitions.
L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.
Vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière ?
Lisez cette offre, elle devrait vous intéresser.
Vos missions
Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans le transport, recherche un Chargé de clientèle (H/F) sur le secteur de Saint-Priest.
En intégrant une équipe dynamique et motivée, vous avez pour principales tâches :
- Gestion des appels clients
- Gestion des réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service
- Suivi de la réalisation des opérations
- Gestion des souffrances et litiges
- Suivi proactif des livraisons quotidiennes, élaboration de statistiques en collaboration avec le manager
Pour assurer ces missions, la maîtrise de l'anglais est souhaitée puisque vous serez amené à échanger avec des clients à l'international.
Description du profil
Pré-requis
Niveau d'anglais B1
Première expérience dans sur un poste de SAV
Première expérience dans un service technique
Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez-vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, Chrystel vous recontactera pour un premier échange téléphonique.
Profil recherché
Vous êtes passionné par le transport et vous aimez la relation avec les clients ? Vous êtes de nature dynamique et vous êtes polyvalent(e) dans votre travail ? Les litiges ne vous font pas peur ? Vous avez une première expérience sur un même poste ?Alors n'attendez plus, ce poste est fait pour vous !
Vos horaires : 9h-12h30 et 14h-17h30 du lundi au vendredi
Salaire de 13 € 85 de l'heure.
Prime de 13eme mois
Tickets restaurants de 8€ 50 par jour (60% part employeur).
Pendant tout le temps de votre mission chez Aquila RH, nos intérimaires bénéficient de l'avantage MY BONUS : un avantage unique développé par MISTERTEMP GROUP qui vous permet d'obtenir une prime annuelle pouvant aller jusqu'à 200€ et un CSE.De plus, vous pourrez bénéficier de l'aide au logement, de l'aide à la garde d'enfant, de notre offre de parrainage, de notre mutuelle. Sans oublier les primes de 10% d'indemnités de fin de mission et de 10 % de congés payés...
Informations complémentaires
Type de contrat : IntérimTemps de travail : Temps plein