Assistant Service Relation Clients H/F
Votre mission
Votre agence ADECCO CORBAS Transport et Généraliste recherche pour son client basé à MIONS spécialiste du transport de lots partiels, un Assistant Service Relation Clients H/F.Notre client est un acteur majeur dans le secteur de la logistique, offrant des solutions innovantes et fiables pour répondre aux besoins de ses clients à l'échelle mondiale. Il se distingue par son engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
En tant qu'Assistant (e) Service Relation Clients, vous serez en charge:
- Participerez à l'amélioration continue des processus et à la résolution efficace des problèmes rencontrés par les clients
- Assurer un accueil téléphonique de qualité et gérer les demandes clients avec réactivité et professionnalisme
- Traiter les réclamations et assurer un suivi efficace des dossiers SAV
- Contribuer au développement de la satisfaction client en apportant des solutions adaptées à leurs besoins
- Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, assistance, réclamation, …)
- Renseigner le client sur les caractéristiques du produit et le conseiller dans son choix.
- Vérifier la disponibilité des produits et saisir les données de la commande, de la réservation selon le planning de livraison
- Echanger en Anglais par téléphone et par mail
Vous travaillerez à temps plein 38H, avec des horaires de journée. Le poste est à pourvoir rapidement en vue d'un CDI au bout de 2 mois chez notre client.2000 € + ticket restaurant
Votre profil
Nous recherchons un candidat ayant au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de la logistique. Un BAC+3 ou équivalent est requis pour ce poste.Service ClientSAV (Service après Vente)Maîtrise d’un ERP • Bonne connaissance d’ExcelMaîtrise des outils bureautiques et informatiques Anglais
Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe dynamique et innovante, et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients !Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.Merci par avance pour votre compréhension.