Gestionnaire service clients (f/h)

Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client, basé à LYON 3 proche Part Dieu, évolue dans le secteur dynamique et en pleine croissance des industries alimentaires.

• En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux !

Rejoignez une entreprise qui met l'accent sur votre bien-être, respecte ses valeurs humaines et enregistre une croissance régulière. Rejoignez une équipe alignée avec vos attentes. Êtes-vous prêt à relever le défi en tant que Gestionnaire service clients (F/H) et piloter des projets stimulants ?

• Assurer la proposition d'approvisionnements de la marchandise en fonction des besoins du client et des contraintes internes
• Contrôler, valider et assurer le suivi des commandes reçues par EDI dans un ERP
• Gérer les ruptures : ajustement des quantités, reprogrammation des livraisons
• Enregistrer les incidents clients et assurer le lien avec les services internes pour résolution
• Suivre les promotions de votre périmètre client : réservations, suivi des commandes, gestion des reliquats.

• Contrat: CDD
• Durée: 12 mois
• Salaire: à partir de 28600 euros/an

• 14 RTT par an
• Tickets restaurants
• 2 jours de télétravail
• Prime de vacances
• Prime de mobilité douce (vélo, trottinette) Nous recherchons un Gestionnaire service clients (F/H) à la fois rigoureux(se), autonome et organisé(e), maîtrisant parfaitement les outils bureautiques et ayant une bonne compréhension de la gestion des commandes et de la relation client.

• Formation Bac +2 en Gestion administrative ou commerciale nécessaire.
• Expérience de 2 ans minimum en industrie ou distribution
• Maîtrise des outils informatiques indispensables (PackOffice, ERP, SAP).
• Excellente aptitude au service clientèle, et une forte résistance au stress.
• Capacité à gérer les priorités et à assurer le suivi des commandes et des promotions.