Technicien support informatique (H/F)
Manpower Montpellier
Description du poste
Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien Support, vous serez en charge de :- Assistance aux utilisateurs : Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via un outil de gestion de tickets.
- Diagnostic et résolution de problèmes : Identifier les causes des incidents techniques et apporter des solutions rapides et efficaces pour garantir la continuité de service.
- Installation et configuration : Installer, configurer et dépanner le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques) et les logiciels.
- Suivi et documentation : Documenter les résolutions et les procédures dans la base de connaissances pour améliorer le support et partager les bonnes pratiques avec l'équipe.
- Formation des utilisateurs : Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie.
- Formation : Bac +2 en informatique (BTS, DUT) ou expérience équivalente.
- Compétences techniques : Bonne connaissance des environnements Windows, Microsoft Office, gestion des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi), et outils de ticketing.
- Qualités relationnelles : Sens du service, patience, et bonne capacité à vulgariser les informations techniques pour les utilisateurs non spécialisés.
- Autonomie et organisation : Capable de gérer plusieurs demandes à la fois tout en assurant un suivi rigoureux.
- Permis B
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Technicien support informatique (H/F)
Il y a 14 heures
Critères de l'offre- Technicien support informatique (H/F)
- Montpellier (34)
- Intérim - 2 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Domaines d'expertise : Réseau
- Permis B
- Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
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Description du poste
Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien Support, vous serez en charge de :- Assistance aux utilisateurs : Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via un outil de gestion de tickets.
- Diagnostic et résolution de problèmes : Identifier les causes des incidents techniques et apporter des solutions rapides et efficaces pour garantir la continuité de service.
- Installation et configuration : Installer, configurer et dépanner le matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, périphériques) et les logiciels.
- Suivi et documentation : Documenter les résolutions et les procédures dans la base de connaissances pour améliorer le support et partager les bonnes pratiques avec l'équipe.
- Formation des utilisateurs : Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications pour assurer une meilleure autonomie.
- Formation : Bac +2 en informatique (BTS, DUT) ou expérience équivalente.
- Compétences techniques : Bonne connaissance des environnements Windows, Microsoft Office, gestion des réseaux (TCP/IP, Wi-Fi), et outils de ticketing.
- Qualités relationnelles : Sens du service, patience, et bonne capacité à vulgariser les informations techniques pour les utilisateurs non spécialisés.
- Autonomie et organisation : Capable de gérer plusieurs demandes à la fois tout en assurant un suivi rigoureux.
- Permis B
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
24 000 à 25 000 € par an
Référence : 1101006929
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