Assistant Commercial Relation Client H/F
Description du poste
Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.
La Caisse régionale du Centre Ouest fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 82 agences, 250.000 clients et plus de 950 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse régionale Centre Ouest est présente sur deux départements (Indre et Haute-Vienne).
Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Centre Ouest recherche des Assistants Commerciaux Relation Client, dans l'une de nos agences du département de l'Indre.
Activités principales :
- Accueillir, renseigner la clientèle et les prospects, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs compétents en veillant à la qualité du service client,
- Gérer les opérations bancaires, parabancaires et financières courantes (caisse, remise de chèques, casiers commerçants, virements, etc.) et assurer la gestion des automates, le cas échéant,
- Accompagner la clientèle dans une démarche multi-canal,
- Utiliser les outils d'exploitation commerciale pour la préparation des actions commerciales, la prise de rendez-vous,
- Proposer, vendre à la clientèle Grand Public des services et des produits bancaires, parabancaires et financiers de base, en assurer le suivi,
- Contribuer à la promotion des différents canaux de distribution et mettre à jour le système informatique,
- Assurer le suivi et le contrôle du risque client.
Description du profil
Titulaire d'un Bac+ 3 minimum, vous possédez une expérience dans la vente de biens et services (banque, assurance, etc.)
Vous disposez également des qualités suivantes :
- Qualités relationnelles,
- Rigueur et sens de l'organisation,
- Aptitude au travail en équipe,
- Aptitudes commerciales.