Réceptionniste / tournant (H/F)
Le poste de Réceptionniste / tournant (H/F)
39H Autre
Le Poste : Etre capable d'assumer des ouvertures et des fermetures en toute autonomie
Traiter les demandes de réservations individuelles en respectant les procédures en place (garantie obligatoire, segmentation de clientèle, mise en avant des services et du resto, etc.)
Contrôler les réservations et vérifie l'affectation des chambres avant l'arrivée des clients
Gérer et optimise le planning des réservations, Assurer l'accueil des clients avec sourire et professionnalisme en respectant les règles de sécurité en place dans l'établissement.Etre capable de renseigner les clients sur les services de l'hôtel, le restaurant et les séminaires, mais également les informations touristiques de la région
Assurer en toute autonomie la facturation des prestations, le contrôle des caisses, le contrôle des prises en charges pour les factures à envoyer
Assurer le départ des clients, vérifie la facturation et s'assure de la satisfaction du client quant à son séjour dans notre établissement
La facturation des débiteurs
Vérifier le planning des chambres à nettoyer, donné à la responsable d'étages
Assurer toutes les tâches administratives liées au fonctionnement de la Réception
Gérer les demandes spécifiques de disponibilités et de tarifications de Groupes sous contrôle du responsable d'hébergement.
Traiter le courrierLogiciels utilisés : HOTSOFT - OFFICE
PROFIL RECHERCHÉ: Le titulaire devra avoir une expérience confirmée en réception d'hôtelLangues parlées : Français, Anglais et allemand
Avantages salariaux: Restauration sur place
Mutuelle d'entreprisehoraires en continu, planning mensuel
Pointage des heures travaillées
Le profil recherché
Expérience souhaitée : 2 An(s)Bac ou équivalent Souhaité
À savoir
Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bacRéférence : 12265018